我们常常面临一个困境:尽管我们的工作成绩卓著,但总结不到位、提炼不准确的汇报,让领导的不感兴趣。即使我们付出了很多努力,却往往吃尽苦头而无法获得应有的认可。
我们常常面临一个困境:尽管我们的工作成绩卓著,但总结不到位、提炼不准确的汇报,让领导的不感兴趣。即使我们付出了很多努力,却往往吃尽苦头而无法获得应有的认可。
我们该如何如何通过差异化、特色化、规范化和简练化的工作总结来积极吸引上级的注意呢?更重要的是,该如何合理而巧妙的展示自己的工作成果,来赢得领导的认可、赏识甚至喜欢,并获得其他人或单位的支持和信赖呢?
这些问题是每个人都需要面对的。因此,学会汇报工作已成为一门职场必备的技能。
1、学习工作汇报中的沟通技能
2、强化工作汇报的写作技巧
3、训练向上汇报的技巧,克服对上沟通的紧张心理
导入 工作汇报是一种信息传递机制
1.何谓“工作汇报”
2.工作汇报的本质是信息传递
3.工作汇报的假设前提
Part-1 工作汇报,从正确接收任务开始
1.正确接收工作指示的意义非凡
2.正确接受工作指示“录-图-述”三步法
Part-2 做好汇报的5个节点7种策略
1.节点1:接收任务时,如何汇报?
2.节点2:开始行动前,如何汇报?
3.节点3:执行任务一切顺利时,如何汇报?
4.节点4:执行任务出现状况时,如何汇报?
5.节点5:任务结束后,如何汇报?
Part-3 总结:彻底看清“工作汇报”的本质
●人机料法环息:贯穿整个流程的要素
●HPT的启示:必须向上管理
●陀螺仪机制:随时挑战的机制
分清轻重缓急。在汇报工作之前,应自行判断一下所报事项的紧急程度,既不能耽误事,也不能太冒进。特殊紧急情况应当立即汇报,非必要非紧急事项可择机再汇报,不要大事小事全部一股脑儿传递给领导。
准确把握时机。领导所处状态不同,汇报的效果也会不同。比如,领导正忙于某紧急事项,此时汇报工作,效果难免会打折扣。因此,需要把握时机火候,选择在相对**的氛围下汇报工作,往往成效比较好。
注重现场细节。在向领导汇报工作时应表情自然、仪态大方,有的人一说话就不自觉出现一些小动作,比如,抖腿、摸茶杯、扶额头,有的人说话时从不抬头看领导,全程无眼神交流,给人紧张局促的感觉,这些都需要加以克服。汇报时要姿态端正,这样不仅展现个人的精气神,也体现出对领导的尊重。