在企业中，部门的设置有效地解决了分工，但形成了部门立场，发生了部门摩擦，造成了沟通成本，产生了部门内耗。如何正确理解与识别部门间的冲突，化解不同的意见与建议，是各级管理者必然要面对的。跨部门的沟通与协作能力是各级管理者的必备技能之一。

●挖掘跨部门沟通中常见问题的根源。

●掌握跨部门沟通的关键技巧与方法。

●分享跨部门沟通的要点。

●减少冲突，提高企业效率的沟通与协调。

●树立共同的团队目标。

●提升跨部门人员的沟通技能。

第一单元：跨部门沟通与协作的障碍内因与形式

●跨部门沟通与协作中“可怕”的复利“系数”

●不同工作属性的协作障碍导向

●影响沟通与协作效率的8个关键因素

●跨部门沟通障碍的三个阶段及演变过程

●跨部门沟通与协作的系统性障碍

第二单元：高效跨部门沟通的四个层面指引

1、文化层面的指引

2、制度层面的指引

3、沟通机制的指引

4、沟通技巧的指引

第三单元： 支撑高效跨部门沟通与协作的能力、技巧

●能力1、调整情绪的能力

●能力2、调整态度的能力

●能力3、冲突处理的能力

●能力4、获得对方认可的能力

更多课程详情请点击咨询专属客服

无论你在哪里，会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多合作伙伴。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，身在职场一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行。一个听不进别人讲话的人，很容易在职场得罪人，导致寸步难行。

诺达名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供跨部门沟通培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。