工作汇报是小伙伴们不得不面对的日常内容。但往往很多人事情已经做完,但是汇报工作的时候找不到重点,说来说去,让领导不知所云,甚至事与愿违。明明做了好事,但是描述完毕却让人一头雾水;或者明明永远不知道领导关注什么,说自己想说的,而不是领导想听的。
工作汇报是小伙伴们不得不面对的日常内容。但往往很多人事情已经做完,但是汇报工作的时候找不到重点,说来说去,让领导不知所云,甚至事与愿违。明明做了好事,但是描述完毕却让人一头雾水;或者明明永远不知道领导关注什么,说自己想说的,而不是领导想听的。
美国作家马克●麦考梅克就曾说过:“对于领导而言,谁能很好地汇报工作,谁就在努力工作;相反,谁不好好汇报工作,谁就没有努力工作。”
的确,领导的注意力是有限的。如果不抓住工作汇报的机会好好展现自己,那领导就永远不可能看到你的成果。而做好工作汇报,是普通员工可以自己掌控的职场崛起路径。
职场中,往往很多人害怕向领导汇报,尤其是文字版工作汇报,他们迟迟拖延不知如何下手。其实,工作汇报也有框架可循,掌握正确的方法往往事半功倍。
1、深刻领悟工作汇报意义,方法
2、掌握工作报告的方法,技巧,主动汇报的态度
3、处理好上下级关系,高效工作
4、掌握目标管理与工作汇报关系
5、掌握工作中沟通技巧
一、什么是“报联商”?-组织内部沟通的一种基本工作方式
1、为什么要报联商?
2、当今职场上的报联商现状
3、所谓的报联商
4、实施报联商有什么好处?
二、实施报联商所需的前提条件
1、团队协作的工作方式
2、沟通需要注意T.P.O
3、6W3H的工作方式
4、P-D-C-A的循环推进模式
三、从学会接受指示开始,为什么上级不满意你交上来的工作成果?
1、接受指示的基本功
2、上级布置任务时,部下该怎么做?
3、最重要的是哪一点?为什么?
4、接受指示时,6W3H中需要重视的是哪项?
5、上级不跟你明讲怎么办?
四、怎么做好汇报?
1、Why 为什么要汇报? 上级在期待着你呢
2、Who 该向谁汇报? 为什么上级想听你的汇报?
3、When 需要报告的时机 如何把握汇报的时机?
4、What 汇报报什么? 上级想听的是哪些内容?
5、Where 汇报的重点在哪儿? 听你汇报时上级急于想知道什么?
6、Which 用什么模式去汇报? 如何才能让上级听得进去?
7、How to 该怎么汇报? 能让上司满意的汇报是什么样的?
五、及时跟相关同事做好信息共享---联络
1、Why 为什么要联络? 在团队里资源共享的好处;
2、Who 该跟谁去联络? 通知不周到会害了自己;
3、When 应该联络的时机; 一切顺利,就不必通报人家一声吗?
4、What 应该联络的内容; 该不该联络?怎么判断?
5、Where 联络的重点在哪儿? 说了,不等于人家听到了!
6、Which 哪种方式**? 为什么?各有什么好处?
7、How to 怎么联络? 掌握高效联络的技能;
六、有事及时请教协商---商谈
1、Why 为什么要商谈? 找人去商谈有什么好处?
2、Who 找谁商谈是一门学问; 对团队和对自己都有什么好处?
3、When 什么时候需要商谈; 分清请示和汇报的区别;
4、What 商谈什么? 什么事该去请示一下再动手?
5、Where 商谈的重点在哪儿? 别让上级替你干活儿!
6、Which 用什么方式商谈? 把自己该做的做了,再去找人商谈;
7、How to 怎么商谈? 学习解决问题的商谈术。
把情况搞清楚,做到“问不倒”。在汇报之前搞清楚基本情况,比如,所汇报事项的发生背景、来龙去脉、当前进展、存在困难等,做到底数清、情况明,谋定而后动。
把困难预计足,做到“不怕问”。提前预想领导可能会针对汇报内容提出哪些疑问,应该如何做好解释说明,避免领导提问后出现“一问三不知”的尴尬情境。
把对策想明白,做到“问不怕”。所汇报事项中如有请示内容,需要提前构思好请示要点,并梳理好解决问题的对策措施,为领导决策提供科学参考。