(一)《党政机关公文处理工作条例》与《党政机关公文格式》解读

1.公文种类的变化及各类文种法定适用范围;

2.公文组成要件及公文格式要素的编排规则、用纸新规定;

3.公文拟制、办理主要程序与应注意的问题;

4.公文管理的重点:

(1)公文的密级与保密管理;

(2)公文的复制、汇编管理;

(3)公文撤销和废止的期限;

(4)新设、合并时公文的印发与管理、归档

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(二)常用公文的写作技法与规范化处理

1.上行文、下行文、平行文、事务性公文、会议公文等特定格式与写作特点;

2.各文种的行文关系与禁忌;

3.公文标题、公文格式的常见病误与各文种的写作规范;

4.容易混淆文种的适用范围与区别;

5.通知、请示、报告、函、会议纪要、通告等常用公文的写作分析及撰写要点;

6.公文的语言特点和公文中常用的专用词语;

(三)文秘部门督(催)办工作

1.文秘部门在督(催)办工作中的定位与职责;

2.文件催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级);

3.督办公文的写作:如何写办结报告、督办通报。

4.督办工作中的重点环节、程序与新公文处理工作条例对督办工作的新要求;

(四)会务组织与管理实务

1.行政办公会、年会等企业常用会议类型的组织思路;

2.会议时间安排的技巧与如何安排会议的座次;

3.会议预算与成本控制;

4.如何应对会议过程中出现的突发情况;

(五)办公室秘书与行政助理人员实用技巧

1.办公室商务接待礼仪;

2.如何在工作中做到有效沟通与团队合作;

3.工作中人际关系与冲突的处理;

4.办公室危机处理与应对技巧。

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(六)现代企业档案管理

1.e时代企业电子文件全程管理:

(1)电子文件的产生与运转;

(2)电子文件管理的超前控制;

(3)电子文件管理的原则和基本方法;

(4)电子文件管理难点和障碍。

2.现代企业档案管理:

(1)国有企业各类文件材料的归档范围;

(2)企业各类档案在收集、分类、立卷、归档、利用等环节管理程序及要素;

(3)如何利用文档管理进行企业信息资源分析及有效配置。