谁都知道沟通的重要性，在职场沟通中往往遇到这些尴尬：我怎么和他说，他都不明白；他说了半天，我都不知道他要说什么；我和他说的很清楚了，但是他还是做错了...一个职业人士成功的因素75%靠沟通技巧，25%靠工作能力，沟通技巧不是天生具备的，而是需要后天培养的，随着沟通时代的来临，学习沟通技巧能够让每一个人，每一个管理者更具有影响力，能够把自己的理论知识和管理方法更顺利的实施。
一、为什么要沟通
1、沟通的定义
案例：父亲与孩子的对话
2、为什么学习沟通
故事：苏秦抗秦
3、 沟通的重要性
4、沟通三要素
案例：一个保险销售员的烦恼
二、 沟通的三种方式
1、语言的沟通
活动：小组PK《你说我猜》
2、肢体语言的沟通
活动：小组PK《你做我猜》
3、沟通的双向性
案例：秀才买柴给我们的启示
三、沟通沙盘模拟——闭门造桥
任务：每组利用老师所给的材料造一座桥，A/B两组各做桥的一半。
评比：对称性、称重性、美观性。
讨论：各小组讨论过程中的优点和不足。
总结：各小组总结发言，在工作中怎样合理运用。
1、我说清楚了吗？
案例：地铁对话
2、我听清楚了吗？
案例：笔记本的故事
3、说给自己听，还是说给对方听
案例：老公加油！
4、 沟通漏斗
案例：日企的5次沟通
5、沟通三步走
视频：教授上课
6、倾听的五个层次
案例：三个小金人的故事
四、沟通注意事项
1、距离
2、眼神
3、表情
五、沟通从“心”开始
1、捭阖**
案例：李世民与魏征
2、口乃心之门户
案例：张副总的烦恼
六、有效沟通三要点
1、技巧
案例：买激光笔的启示
2、态度
案例：马关条约给我们思考
3、背景
案例：中国的酒文化
七、沟通中管理者必备的能力
1、做事之道
案例：颜回的故事
2、管理之道
案例：董事长招聘助理的故事
3、用人之道
案例：乾隆与和珅
4、情绪管理
案例：小和尚的不解
5、向下沟通
案例：李云龙与柱子的对话
6、平级沟通
案例：李云龙与赵刚的对话
视频案例：《亮剑》节选
课程模式：线上录播
培训对象：公司管理层，中基层，骨干人才
课程目标：1、掌握高效沟通要素原则，高效执行的沟通方式，掌握问、听、说的有效方式！
2、解决部门与部门之间沟通障碍,打开心门沟通，推倒部门墙，沟通变得高效！
3、重塑合作的重要性，个人与团队的合作性，团队凝聚力,部门之间互动协作性!
4、**有效对话，激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力！
5、如何有效沟通表达,传达信息,处理上下及关系!懂得与上下级平行原则沟通!
6、学习掌握如何说到位...
课程模式：线上录播
培训对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程目标：1.了解沟而不通的深层问题；
2.掌握高情商沟通技巧；
3.掌握职场中的三级沟通技巧；
4.掌握自我成长技巧...
课程模式：线上录播
培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员，感兴趣人员
课程目标：1.了解沟通的思维特点
2.掌握沟通的正确步骤
3.掌握沟通的本质
4.掌握高情商人际交往的原则
5.掌握商务谈判的技巧...
课程模式：线上录播
培训对象：各职能部门经理/主管、核心骨干，希望提高沟通能力，理解他人，表达自己的人士，希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士。
课程目标：1.了解沟通的本质和重要性，了解沟通中常见的障碍和沟通的五大原则
2.帮助学员树立高效沟通的信心，掌握高效沟通的技巧
3.让学员了解自己和他人的性格特征和沟通风格
4.掌握上级、下属、同事和外部客户沟通的方法和技巧...