随着社会的快速发展，职场人士的商务礼仪在工作、生活和人际交往中显示出越来越重要的作用。

如果你是企业领导者，你和员工的专业形象就是公司的名片和广告牌！

如果你是职场达人，渴望升迁，渴望获得新的工作机会，优秀的职场形象和礼仪素养甚至比你的文凭更重要！

学好商务礼仪可以增强企业的可信度，提高办公效率，赢得客户赞誉，进而增加企业的效益。

1.塑造良好的职业形象与个人魅力

2.学会商务场合通用礼仪规范，如形象礼仪、接访礼仪、交谈礼仪、通讯工具使用礼仪等

3.提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围

4.快速提升企业可信度，吸引客户，增加企业效益

第一讲：商务礼仪不是规定，是商务交往的规范

一、礼仪的内在涵义

二、商务礼仪到底讲什么

三、商务礼仪的基本特征和三大理念

四、商务礼仪于个体于企业的重要性

第二讲：商务形象—你的样子真的很重要

一、让客户一见如故的七秒印象

二、职场仪容仪表标准与禁忌

三、TPO场合思维模式建立

四、职场的分类及着装标准

五、职业又美丽的职业妆容

第三讲：动静之间-体现你的素养

一、微笑是商务交往的通用语言

二、眼神是心灵的窗户

三、手势辅助你的表达

四、距离掌握给自己和别人一个安全感

五、稳重优美的站姿讲解及训练

六、优雅大方的坐姿讲解及训练

七、从容自信的行姿讲解及训练

八、标准拾物的蹲姿讲解及训练

第四讲：商务交往礼仪-彰显你的职业风范

一、商务称呼礼仪—商务交往中的润滑剂-

二、介绍礼仪—初试你的交际能力

三、寒暄方式—情商的展示

四、握手礼仪一 一握定音

五、奉茶的礼节—巧手送温暖

六、指引礼仪

七、商务电话礼仪—看得见的态度

第五讲：商务宴请礼仪-彰显你的社交情商

一、商务宴请要考虑的几个问题

二、商务中餐的座次

三、用餐的五大禁忌

四、中国的酒文化

五、商务西餐的座次

六、自助餐的礼仪

第六讲：商务会议及座次礼仪-彰显你的社交智慧

一、商务会议基本礼仪

二、政府机关与商务场合的座次区别

三、商务会客的座次

四、商务谈判的座次

五、商务合影的座次

六、商务汽车的座次

第七讲：国际交往基本原则

一、女士优先原则

二、国际交往通用守则

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1，经过这次培训课，大家都学到了很多，其实还有很多细节需要注意，礼仪是一门非常繁杂的课程，生活中也要多注意学习。希望大家能重视商务礼仪，生活礼貌，要对身边的亲人朋友以礼相待，不要觉得客气、迂腐，一个有礼貌的人走到哪里都会受人欢迎的哦。

2，课程学习非常好，老师特别美又特别有耐心，比较幽默可爱可亲，重要的是很专业 。

3，老师讲的不错，在商务交流方面其实礼仪真的很重要，我们每个人都要重视起来。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。