良好的职业素养是衡量一个职业人成熟度的重要指标。对员工而言，在激烈竞争的职场中，职业形象是每个人**的名片，助你赢在起跑线上。对企业而言，具备较高职业素养的人员才能帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力。职场如战场，要想不被淘汰并不断进步，就应该不断观察学习，提升自己的职业素养，这样才能让自己立于不败之地。

1、让员工能从内心上产生观念心态的变革效能（态度决定一切）

2、工作就是为人处事，如何有效处理人际关系，增加员工的责任心

3、如何正确的理解责任的概念，如何加强工作责任心

4、如何从自己的内职业生涯管理来实现自我成长

5、如何认知自我在企业里的长期发展与成长

6、使用科学的方法与工具，强化自我了解与自我分析，挖掘选择的内在驱动，从而有效解决职业发展中的困惑

7、强化确立职业人在职场中角色意识建立正行为

第 一 讲：职业道德

一、道德与职业道德

1、什么是道德？

2、什么是职业道德？

二、关于职业道德的规范史记

1、《孙子兵法》

2、明代官员戒条

3、中医传统医德

4、《希波克拉底誓言》

三、员工职业道德规范

四、职业操守

五、员工守则

第 二 讲：职业素养建设

导言：职业素养，就是干这一行应该有的样子。职业化，就是看起来像做事的样子并且能做成事。

一、职业化的概念

1、什么是“职业”？

2、什么是“职业化”？

3、为什么要求“职业化”？

二、职业化素养的要求

1、八大职业素养

2、细节见真章

3、八大职业素养分析

三、如何培养良好的职业素养？

1、职业素养来自家庭教养

2、家庭教养决定个人品性

3、弥补家庭教养遗憾的自我教养

4、一切良好品德的基础：自爱——爱人

5、积极向上的基础：感受生活——爱生活——爱学习——爱工作

6、强大的基础：接受他人的帮助——帮助他人

7、赋能的基础：对自己负责——为他人负责

8、格局发展的规律：被爱——爱家——爱企业——爱社会——爱国——爱和平

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1、学习充电。8小时内求生存，8小时外求发展。我们必须利用业余时间，经常性的学习提升自己的职业素养，提升自己的综合能力。

2、勤观察。对于同一种事情，不同的人有不同的处事方法。在日常工作中，要勤观察，学习同事的工作方法，更出色的完成自己的岗位工作。

3、勤思考。学而不思则罔，同一工作要思考怎么改进，勤于思考，让思路变得开阔清晰，以**的方案处理问题。