商务活动中离不开交际应酬，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。企业竞争，是员工素质的竞争。教养体现细节，细节展示素质。一个人的素养高低对企业的发展非常重要！

1.一场由内而外的商务礼仪修炼，开阔学员商业视野，提升领导者影响力

2.实现自我察觉，激发学员潜能，提升学员敬业度与内驱力

3.塑造学员个人影响力与领导力，进而提升企业的公众力，提升企业社会竞争力

前言：礼仪行走于职场的“敲门转”

第一部分：形之有礼—职业化形象塑造

职业化形象主要包括仪容、仪表、仪态三个部分，它体现出一个人的气质与修养。

第二部分： 行之有礼---商务人士的常用交际礼仪

日常的商务交往中，我们会与他人各种商务活动，如何在商务交往的商务活动中恰到好处的向他人表达我们的尊重之意，交际礼仪尤为重要。

第三部分：言之有礼---商务人士的的言谈礼仪

语言是人们与他人交流信息、沟通情感的重要的媒介。中国有句俗语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。商务人员在与交往对象进行沟通交流的过程中，要特别注意言谈礼仪。

第四部分：餐饮礼仪

1.宴请的5M规则

2.中餐礼仪：用餐分类、点菜礼规、席位排列、商务用餐礼仪禁忌

3.中餐中饮酒与敬酒礼仪

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2，老师不魁是讲礼仪的，看到她就有一种很强烈的气质美，礼仪好的人，气质确实不一样。

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