沟通是管理的灵魂与核心！
良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！
管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率！本课程详细解读企业管理人员如何进行有效沟通与协作技巧，帮助企业各级管理人员迅速构建高绩效的团队。诺达**有效沟通培训为您提供佛山沟通培训课程
课程目标
Course objectives掌握正确的沟通理念
掌握三种发问技巧
掌握调节语气语调进行正确表达
掌握组织沟通技巧
课程要素
Curriculum elements
两天时间，根据企业培训需求可调整时间
企业经理、主管、员工等营销人员，市场营销等
核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学
课程大纲
Course outline1.互动游戏：什么是沟通
2.沟通模型与沟通要素
3.影响沟通效果的四大因素：环境、情绪、倾听、性格
沟通内容与沟通环境选择
1.正式内容的沟通环境
2.非正式内容的沟通环境
3.半正式内容的沟通环境
4.小组讨论：如何劝导失落的小张
沟通效果与情绪管理
1.案例讨论：情绪污染与情绪垃圾
2.什么是情绪管理？
3.案例讨论：情绪管理的三个层次
4.情绪管理的方法
如何学会倾听
1.互动游戏：你听对了吗？
2.什么是倾听？
3.九步倾听法
4.模拟练习：学会倾听
如何与不同性格的人员沟通
1.讨论：遇到这个熊孩子，会怎么办？
2.与红色性格人的沟通方式
3.与黄色性格人的沟通方式
4.与绿色性格人的沟通方式
5.与蓝色性格人的沟通方式
如何与领导沟通
1.案例讨论：苦恼的领导
2.小组讨论：何时汇报工作？
3.案例讨论：如何汇报工作
4.与领导沟通的方法和技巧
如何召开高效会议
1.常见会议类别与会议形式
2.案例讨论：会议效率为什么低？
3.会议效率低的四大原因及解决方案
如何与下属沟通
1.针对考核成绩的沟通
2.案例讨论：如何正确的表扬下属
3.案例讨论：如何正确的批评下属
4.沟通的黄色法则
5.沟通的白金法则
课程特色
The course characteristic有高度、有深度、有广度
深度剖析、创新思维、实效策略
案例丰富、生动化、答疑解惑
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced中国复合型人才培养协会董事长 、中国女性创新新星产业先锋人物 、中国中小商业企业协会培训专家、北京钓鱼台服务礼仪培训专家 、中国中高层杰出礼仪培训专家、中国民航大学礼仪培训专家。
预约讲师
国际注册礼仪专家委员会委员 、广州礼仪协会高级礼仪培训师、金钥匙国际联盟高级礼仪培训师、资深心理服务类高级沙盘治疗师、人力资源社会保障部注册资格认证高级礼仪讲师。
预约讲师
ISE 国际服务效能提升培训中心金牌服务效能督导师、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌服务礼仪培训师、IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心五佳专业礼仪培训师。
预约讲师客户评价
The customer evaluation1，王紫薇老师的塑造员工积极乐观的心理素质课程为企业管理提供了新的思路。
2，老师的课程现场气氛**而不失稳重，能够让参训学员的培训成果可持续性吸收！
3，蔡老师取消了权限于讲台与课桌的形式，这样的教学方式必须要有很深厚的知识功底才敢这么做的，事实证明了蔡老师真的是一个很有学识的一位讲师。
4，卜月珍老师的执行能力课程指导性很强，不同层面不同角度指导我们。
合作流程
Cooperation process
机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
锁定培训教育服务业，做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !
预约咨询
To make an appointment visit什么是有效沟通呢？说通俗点就是利于解决问题的一些积极地、正面的、有促进作用的交流，要选对时间、环境及内容。在有用的地方，说有用的话，说给有用的人。一个方案的确定，需要召开会议来沟通，结合大家的意见重点实施，会少走很多弯路，提高工作效率。而实施这个项目的过程中，也需要不同岗位的人进行交流、在思想的碰撞交锋中得出更好地方法，提高项目质量与档次。在员工关怀上，有效沟通可以聚拢民心，提高团队凝聚力，有利于工作的展开，企业的发展。