作为一个管理者，必须明确在自己管理的对象人、事、物中，重点与核心都是人。而管理工作效率的高低除了规章制度的客观因素外，还有非常重要的一点就是，管理者与上级和下级要有良好沟通的主观因素。只要能和上级和下级建立良好的沟通，在工作中就会逐渐形成相互积极配合的工作方式。这种结果又体现在管理工作的高效率上。而这种管理工作的高效率又会促进管理者更积极的去做沟通工作，从而在工作中形成一种良性循环。如果这种良性循环在整个企业里形成，那么它就会不断提高企业的管理水平与经济效益，并增强了企业的凝聚力。提升学员沟通的技术与艺术。诺达**有效沟通培训为您提供佛山部门内部沟通培训
课程目标
Course objectives透过培训，掌握人际沟通的核心内容
透过培训，了解对人际沟通的技巧和方法
透过培训，领悟沟通的境界—自如沟通，完美沟通
课程要素
Curriculum elements
两天时间，根据企业培训需求可调整时间
企业经理、主管、员工等营销人员，市场营销等
核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学
课程大纲
Course outline1.互动游戏：什么是沟通
2.沟通模型与沟通要素
3.影响沟通效果的四大因素：环境、情绪、倾听、性格
沟通内容与沟通环境选择
1.正式内容的沟通环境
2.非正式内容的沟通环境
3.半正式内容的沟通环境
4.小组讨论：如何劝导失落的小张
沟通效果与情绪管理
1.案例讨论：情绪污染与情绪垃圾
2.什么是情绪管理？
3.案例讨论：情绪管理的三个层次
4.情绪管理的方法
如何学会倾听
1.互动游戏：你听对了吗？
2.什么是倾听？
3.九步倾听法
4.模拟练习：学会倾听
如何与不同性格的人员沟通
1.讨论：遇到这个熊孩子，会怎么办？
2.与红色性格人的沟通方式
3.与黄色性格人的沟通方式
4.与绿色性格人的沟通方式
5.与蓝色性格人的沟通方式
如何与领导沟通
1.案例讨论：苦恼的领导
2.小组讨论：何时汇报工作？
3.案例讨论：如何汇报工作
4.与领导沟通的方法和技巧
如何召开高效会议
1.常见会议类别与会议形式
2.案例讨论：会议效率为什么低？
3.会议效率低的四大原因及解决方案
如何与下属沟通
1.针对考核成绩的沟通
2.案例讨论：如何正确的表扬下属
3.案例讨论：如何正确的批评下属
4.沟通的黄色法则
5.沟通的白金法则
课程特色
The course characteristic有高度、有深度、有广度
深度剖析、创新思维、实效策略
案例丰富、生动化、答疑解惑
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced中国复合型人才培养协会董事长 、中国女性创新新星产业先锋人物 、中国中小商业企业协会培训专家、北京钓鱼台服务礼仪培训专家 、中国中高层杰出礼仪培训专家、中国民航大学礼仪培训专家。
预约讲师
国际注册礼仪专家委员会委员 、广州礼仪协会高级礼仪培训师、金钥匙国际联盟高级礼仪培训师、资深心理服务类高级沙盘治疗师、人力资源社会保障部注册资格认证高级礼仪讲师。
预约讲师
ISE 国际服务效能提升培训中心金牌服务效能督导师、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌服务礼仪培训师、IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心五佳专业礼仪培训师。
预约讲师客户评价
The customer evaluation1，听了何晓洁老师的课程，收获颇多，信息量很大，例如让我知道了做事贵在坚持、认真和乐观等。
2，张文鹤老师的课程，注重效果也注重工具，这点非常重要，我本人认为课程中能够给学员提供工具和方法的老师，就是好老师。
3，过去听了很多大师的课程，都感觉很好。可是当听到于海枫老师的课程后，我发现于海枫老师的课程更实战、实用、实效，在企业中可以快速落地。
4，自从上次听了于海枫老师的沟通技巧课程之后感觉对我自己的提高有了很大的帮助。
合作流程
Cooperation process
机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
锁定培训教育服务业，做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !
预约咨询
To make an appointment visit什么是有效沟通呢？说通俗点就是利于解决问题的一些积极地、正面的、有促进作用的交流，要选对时间、环境及内容。在有用的地方，说有用的话，说给有用的人。一个方案的确定，需要召开会议来沟通，结合大家的意见重点实施，会少走很多弯路，提高工作效率。而实施这个项目的过程中，也需要不同岗位的人进行交流、在思想的碰撞交锋中得出更好地方法，提高项目质量与档次。在员工关怀上，有效沟通可以聚拢民心，提高团队凝聚力，有利于工作的展开，企业的发展。