终端门店是品牌和商品传播的渠道，是服务提供的载体。在必要的时间和地点向需要的公众提供产品和服务，以获取利润，是终端商店的基本任务。比尔盖茨说，“21世纪是服务营销的时代”。店长不仅是企业**前端的管理者代表，也是销售的一线员工。从单纯的销售职能转变为销售管理尤为重要。其个人更好的销售和管理能力，可以用一半的努力来提高销售业绩，提高服务质量，促进下属的成长，创造良好的消费氛围。天津汽车销售培训讲师
课程目标
Course objectives塑造正确的销售观念，建立良好销售心态；
建立积极心态，树立良好的职业形象；
掌握与客户建立联系的方法与步骤；
了解做销售拜访时应注意的问题 ；
掌握以客户为中心的销售技巧，掌握SPIN提问技巧；
提升销售人员职业素质，提升销售业绩和销售团队作战能力。
课程大纲
Course outline1. 销售是什么
2.销售、推销、营销的区别
3.传统销售向现代营销演变
1.SSM销售模型介绍
2.SSM销售模型的七个步骤
3.SSM销售模型中的销售工具介绍和使用
4.实际演练 SSM销售模型的使用
1.销售流程与采购流程的对应关系
2.不同类型客户的分析
3.影响采购的六类客户关系
4.客户三圈界定
5.高层客户的渗透策略
1.客户分析
2.与客户建立信任
3.挖掘客户需求
4.呈现客户价值
5.赢取客户承诺
6.跟进客户服务
7.客户人脉推进
1.专业销售话术的组成
2.专业销售话术的基础
3.专业销售话术使用—FAB
4.大客户销售话术使用-SPIN
1.顾问式销售方法使用的范围和前提
2.SSP销售的五个步骤
3.拜访技巧、客户管理、竞争策略
4.案例分析和实际演练
1.销售应该具备的心态
2.销售训练自己的技能
3.销售掌握的销售工作
客户评价
The customer evaluation1，王老师的课程内容讲解，思路清晰，内容丰富多彩，有精彩案例，还紧扣书本，讲得很容易听得懂。
2，崔老师的家电经销商三四级市场操作务实课程实在很精彩，对于学员的帮助也很大。
3，有了很大的启发，更重要的是有很多知识和技巧能够对我今后的工作起到一个实质性的帮助。
4，课程非常精彩，受益匪浅，听过不少培训课程，闫治民老师的课程是我听过**为精辟，有特色的。