销售，是一场心理战斗！成功的销售不仅仅是技巧的展示，更是在沟通中迸发出的心灵火花！精心打造的本课程，不仅揭示了销售心理的种种奥秘，更是提供了独特的行动策略，让你成为销售顶尖高手的必经之路。
销售，是一场心理战斗！成功的销售不仅仅是技巧的展示，更是在沟通中迸发出的心灵火花！精心打造的本课程，不仅揭示了销售心理的种种奥秘，更是提供了独特的行动策略，让你成为销售高手。
**深度案例分析，我们将拆解销售背后的心境和思绪，带你进入销售游戏的核心。不论你是一个销售新手，还是一个老练的销售专家，这门课程都将给予你新的启示和突破，让你获得前所未有的销售成功。
掌握销售心理的精髓，对于销售人员在不同阶段的工作离不开重要的指导作用。了解消费者的心理需求，洞悉他们的购买决策，将帮助你更加精准地达成销售目标。
让我们一起穿越销售心理的迷雾，开启一段属于你的销售传奇。无论你是追求更高销售额，还是渴望建立长期合作关系，这个课程都会给予你洞见和启示，让你成为销售之路上的真正弄潮儿。
第 一讲销售的概念
1.销售的定义
2.销售代表角色认知
3.销售代表的胜任力模型
第二讲：双赢思维
1.人际交往的6种思维模式
2.双赢和赢输思维
3.双赢的品格
第三讲DISC性格分析
1.完成性格测试
2.人际行为风格的几种分析角度
3.了解个人沟通风格
4.和平型、完美型、力量型、活泼型
5.如何与不同行为风格的人沟通
第四讲探寻客户的需求
1.开放式问题和封闭式问题
2.FIND探询的类型及应用
3.聆听的层次
4.顾客需求与探询的关系
5.探询与聆听的复习
第五讲利益销售与强化
1.FAB的意义
2.FAB的具体应用（练习：产品的特征和利益转换）
3.从买方的立场去看推销
4.推销产品的利益
5.FAB叙述词（练习：针对需求陈述产品/服务的利益）
第六讲处理异议的技巧
1.面对客户拒绝的心态调整
2.造成客户拒绝的原因分析
3.如何减少客户异议的产生
4.异议处理四部曲:运用C-P-L-A模式处理客户的顾虑消除拒绝
第七讲访后的跟进与思考
1.访后跟进的意义
2.跟进的时机选择
3.拜访的有效性和计划性的实现情况思考
4.课程总结
