企业为何会产生大量的应收账款？如何面对？企业出现大量逾期的应收账款，谁来负责？如何实现销售**化、回款**快化和坏帐**小化？缺乏信用风险控制对销售质量和现金流的影响是什么？
如何设计和优化信用销售业务流程？销售部门是否要对应收帐款负责？负责什么？ 如何有效地建立企业内部风险管理机制？合同签订注意事项和风险防范要点有哪些？ 如何应对客户拖延付款的借口和理由？怎样对应收帐款进行跟踪监控？如何制定催帐策略？如何催讨难讨之债？
**本课程的学习，做到“事前防范”：制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度；做到“事中管理”：有效跟踪客户，发现风险点并制定有效解决方案；做到“事后解决”：掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能，降低企业呆账和坏账的损失。
●了解赊销的收益及其成本与收益的配比
●掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧
●掌握信用管理工具的使用
●学会建立信用控制体系
一、信用管理基本概念
1、信用&信用管理
2、中国信用管理环境及现状
3、企业短/长期偿债风险
4、全程信用管理框架
二、信用管理体系
1、信用政策的组成部分
2、信用管理的三大误区
3、各部门在信用管理中的作用职责及相互关系
三、资信管理信息来源
1、客户信用信息的四大来源
2、客户信用信息对信用政策的影响
3、信用报告分析与解读
四、信用评估理论及信用分析方法
1、案例分析
2、通用评估理论基础 - 5C 理论
3、信用分析六步骤
4、信用额度和信用账期
五、信用评估模型的建立
1、专家法建模原理
2、统计法建模原理
3、综合法建模原理
4、信用评估模型建模案例实操
六、应收账款管理
1、应收账款对现金流、营运周期、销售的影响？
2、应收账款管理主要考核指标
3、什么是 DSO？
4、案例分析
七、应收账款催收程序及技术
1、二十天日记
2、STEP 原则
3、POWER 法则
4、信函催收技术
5、电话催收技术——PICTURE 原则
如今的企业联系逾发紧密，分工逾发明细，一个企业的成败对很多企业都有影响，一荣俱荣，一损俱损，所以，帮助别人的同时也是帮助自己。扶危济困，欲擒故纵，才能商机无限，达到“双赢”。当债务人无力还债时，若采取逼债等方式强制执行，无法取得好效果，即使追回部分债款，因债务人无法恢复生产，其余债款也就无法追回，不妨帮助他在经营活动中走上正轨，再让其还债不迟。
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
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