当前的市场环境下，行业客户和友商都在发生变化，而营销方法也随之发生变革，营销人员更要具备深入了解客户业务，解决客户问题的能力，深入的进行客户关系管理能力，蕞终实现销售业绩的能力。销售人员如何适应这些变
当前的市场环境下，行业客户和友商都在发生变化，而营销方法也随之发生变革，营销人员更要具备深入了解客户业务，解决客户问题的能力，深入的进行客户关系管理能力，蕞终实现销售业绩的能力。销售人员如何适应这些变化，实现角色转变，蕞终实现大客户销售成功呢？
“大客户成交的八维营销实战修炼”从解读客户与大客户营销规划、客户关系拓展的目标与策略、培养关键客户与内外部教练、商务沟通与锁定客户承诺技巧、竞争分析与瞄准竞争对手、差异化方案制定与价值呈现方法、影响客户对供应商选选择、商务谈判与异议处理等八个维度进行讲解和实战训练，让公司建立卓越的专业大客户攻坚队伍。
课程目标
Course objectives帮助学员从服务到营销的意识转变
教会学员识别客户类型及了解客户心理分析
帮助客服人员突破营销心理障碍和恐惧
帮助学员掌握疑难客户处理的技巧
帮助学员掌握分期业务营销的实战技巧
帮助学员学会分期业务营销的落地话术
帮助学员掌握分期营销的关键要点
总体提升员工和一线班组长营销成功率
课程要素
Curriculum elements
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
银行网点负责人、理财经理、营销人员、营销总监等
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1.赢者心态
2.职业形象要求
3.缓解压力与情绪调整技巧
4.商务沟通谈判礼仪训练
1.客户性格分析
2.客户购买动机分析
3.客户购买心理分析
4.客户决策身份分析
5.客户深层需求分析
6.客户满意度VS大客户忠诚度
1.售前服务作用
2.售后服务法则
3.售后服务内容
4.售后服务方法
5.服务项目售前宣传技巧
6.售前服务人员之间分工与配合
1.售中体验营销准备工作
2.收集信息与挖掘顾客的深层需求
3.产品体验呈现技巧
4.顾客异议处理技巧
5.促成技巧
6.签约收款技巧
1.服务作用、法则、内容、方法
2.客户满意度 VS 客户忠诚度
3.客户关系两手抓
4.客户关系的10种技巧
5.与大客户礼尚往来技巧
6.推进大客户关系的经验之谈
老师介绍
The teacher introduced
曾任建设银行省分行对公高级客户经理、建设银行省分行公司部副总、深圳某咨询公司银行事业部高级顾问、北京某咨询公司项目主讲老师，擅长领域：对公、对私条线客户经理辅导、银行营销人员“三量”掘金营销辅导、银行转型诊断、银行营销痛点破解、银行不良资产依法清收。
预约讲师
PTT国际职业训练协会认证培训师、耶格系统销售成功八步企业传承者、大客户关系拓展与管理倡导者、深圳培训师联合会常务理事兼营销组组长，拥有多年一线大客户销售实战经验，六年中高层销售管理经验，八年职业讲师经验。
预约讲师
中国国际品牌发展战略联合会特邀专家、中国职业经理人（CPM）培训认证中心特聘讲师、清华大学、吉林大学郑州大学等总裁班特邀讲师、国资委研究中心特邀专家、狼道双核销售体系创立者、畅销书《职业化，生存硬道理》、《狼道销售》作者。
预约讲师
商业路演策划训练专家、日产训TWI-JI工作指导授权认证讲师、日产训TWI-JR工作关系授权认证讲师、《STT》版权课程认证讲师、《销量II》版权课程认证讲师、广东省人力资源研究会潜质培训师、案例教学认证撰写师&认证引导师、美丽誓颜国际商学院特聘讲师、名人居家居商学院常年导师、全国多家培训机构销售培训顾问。
预约讲师客户评价
The customer evaluation1，陈方晖讲师帮助我们员工提高团队凝聚力和战斗力，企业效益快速倍增，而且有一套管控机制，使企业没有闲人，真正做到以结果为导向，真正落地。
2，陈方晖老师与建行合作10年，特别是每年的旺季营销课程，即提高专业知识又加强了实战操作。加深了我们的合作。
3，李老师对客户关系五个层次的分析理解与应用透彻，相信能帮助更多企业成长。
4， 陈方晖老师的培训课程既解决了农行现实问题，又帮助我们提升了员工的凝聚力，使企业管理团队的职业化水平上升到了新高度，是一位传递正能量的好老师。
线上课程推荐
The course characteristic
录播：299元/人
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机构介绍
Institutions to introduce
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发 展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展 提供源动力。
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