终端家居建材的店面千千万，每天都有开门的，也有倒闭的！那么你的店面是否存在以下问题呢：

门店导购上班时兴趣缺缺，对于订单的渴望度不够；

进店客户越来越少，导购只知道等、靠、要；

顾客来到店里逛了一圈就要走，导购只能对着客户的背影兴叹；

面对一言不发的高冷客户，店员不知道如何快速破冰；

产品介绍的天花烂坠，却无法说到客户的心里去；

当天不买的客户往往就白白流失掉了；

店员做销售更多的是靠概率成交，并不能靠自身能力提高成交的可能性；

销售单值较低，店员缺乏卖大单和品牌间连单的勇气和能力；

无法持续服务客户，让客户成为门店的忠诚客户甚至主动转介绍；

同质化的销售思维模式，店员充当了复读机角色........

面对以上种种问题，门店管理者应该如何有效的提升门店导购员的销售技巧呢？诺达**推出了以下专业的培训课程，希望对你有所帮助：

1、教会店总做好门店促销技巧

2、教会店总处理客户投诉、公关应对

3、掌握有效沟通的方法和技巧

4、教会店总实战的销售技巧，并教会店总如何培训导购员，让每个导购员提升30%以上的业绩

5、教会店总如何做大做强及数据分析

单元一：金牌导购所应具备的素质要求

1、诚信

2、自信（对产品、对自己）

3、敢于接受挑战（挑战更高的销售业绩）

4、从顾客的角度思考问题（分析客户需求，分析客户购物心理，做到销售活动有的放矢）

5、家电金牌导购素质模型

单元二：门店销售的基本理念

1、什么是销售

2、客户的决策过程

3、完整的销售步骤

单元三：家电门店销售八步骤

1、整体介绍八步骤

2、进行分解讲述

单元四：优质客户服务的理念和技巧

1、家电各终端店铺调查表

2、客户关系潜在价值能力测试

3、优质客户服务的特点

4、优质客户服务的定义

5、处理客户投诉

单元五：门店销售礼仪

1、门店销售礼仪中的常见问题

2、等待客户礼仪

3、接待客户礼仪

4、引领顾客

5、称呼顾客

6、介绍产品礼仪

7、送客礼仪

8、与客户进行目光交流

9、仪容仪表

10、赞美技巧

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培训过程中，郜杰老师将销售技巧用生动的语言深入浅出地传达了出来。现场笑声不断，掌声不断。我们也在手中写满字的笔记，相信经过这次培训，大家都受益匪浅。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。