营销是一个不断革新的领域，从古至今都在不断演变。随着数字化时代的到来，公业务和零售业务都进入到全新的发展阶段。如今，全球正被一股新一轮科技革命浪潮所席卷，元宇宙、区块链、人工智能等新鲜要素正在直接影响企业的营销战略制定和执行。为了在时代潮流中找到立足点和支撑点，变革是必不可少的。我们正从流程驱动走向一个由数据驱动商业变革的全新时代。数据驱动成为新时代企业运作的核心特征，也是现代企业数字化转型的主线和关键。

要驱动数字营销变革，离不开两股力量。首先，在消费升级的背景下，人们的消费模式和消费认知发生了巨大变化。消费者掌握的信息越来越多，品牌越来越难打动他们。因此，如何创造与用户共鸣的内容已成为营销的重要挑战。其次，新技术的迭代和变革，智能营销成为了关键词。更简洁的创意、更动人的内容、更精准的技术以及更有影响力的媒介，构成了营销技术驱动的生态体系不可或缺的要素。

全域营销是数据驱动、以消费者为中心的数智化营销方法论。它包含了“全洞察”（人、货、场多维度的消费者全洞察）、“全渠道”（线上线下全渠道的数字化营销渗透）、“全触点”（全媒体触点的规模个性化触达）、“全链路”（对品牌全链路营销从局部到整体的效率提升）四个概念维度。

本课程以《营销管理第16版》为核心理论基础，围绕“市场细分与调研”、“价值设计与沟通”、“渠道建设与销售赋能”、“客户增长与品牌资产管理”四大部分为核心，**“PEST画布”、“RCEP营销画布”等原创教学手段，传授学员“数字化全域营销”的基础知识，赋能学员掌握“数字化营销思维能力”，提升学员对于创新时代营销战略的理解，掌握一定的可落地数字营销技能，切实提升企业在新时代的品牌核心竞争力。让我们一起探索数字化全域营销的奥秘，开启营销变革的新篇章！

一、 数字化转型背景下的市场营销创新

经典的市场营销核心概念

品牌与营销的定义

营销与销售的差别

企业战略目标与营销战略的关系结构

市场营销的主要步骤和关键工具

PEST

从STP到USP

经典的4P

企业全方位的数字化转型

数字化转型的基本概念

数字化转型三步骤

工作效率提升

商业模式创新

企业文化变革

数字科技发展趋势对品牌建设的影响

元宇宙与品牌资产管理

NFT与数字资产开发

机器人与人工智能对营销管理的影响

大数据、云计算带来的营销思路颠覆

5G、物联网、车联网带来的新机遇新挑战

时代变革与市场营销的创新突破

ESG潮流趋势与组织的进化

人口红利学与Z世代（00后、05后）*行为特征研究

她经济与社交媒体意见领袖的影响力

KOS与直播电商

KOL与社群营销

KOC与社区团购

体验经济与场景式营销的内涵本质

*全触点经营

终峰理论的数字化实现

游戏化与客户的“上瘾”机制设计

二、 数字化营销策略与*案例探讨

数字化全域营销

市场数据分析的基本核心思路

品牌定位与商业模式创新

智能拓客以及数字营销发展脉络

电商多渠道发展趋势及与线下的融合

客户忠诚度管理与客户终生价值挖掘

*数字化营销策略

新媒体矩阵打造：抖音、小红书、微信视频号....

自媒体用户互动：PGC、UGC

从营销思维升级为IP打造思维：IP打造五芒星模型

行业参考案例小组讨论

三、 数字营销案例讨论与核心工具操练

数字化商业情报收集分析与市场调研

i. 认识市场的重要性

ii. 用户动机识别的核心方法

iii. 用户问卷的设计与平台运用

iv. 市场信息抓取的数字工具使用入门

PEST画布引导渠道建设与销售赋能

v. PESTEL模型的核心思路

vi. POA极简策略思维的导入

vii. 案例分析与小组练习

RCEP营销画布引导价值设计与沟通

viii. 4P、4C、4E、4P基础模型的知识整理

ix. 品牌资产金字塔的导入

x. RCEP靶向营销的核心概念

xi. 案例分析与小组练习

四、 知识复盘总结与互动答疑分享

核心知识点小测验

营销领域的现实挑战课题