市场营销调研是企业了解市场、掌握消费者需求的重要手段。可以说，调研工作做与不做，以及调研工作是否有效，将直接决定着企业决策的合理程序。本课程通过对调研问题的确定、调研计划的制定、一二手资料的收集、问卷设计、抽样计划、数据分析及调研报告撰写等内容的介绍，系统讲授了营销调研的途径、方法及实施步骤。

1、如何分析与了解市场

2、如何制定调研计划

3、如何进行调研的实施

一、综述：市场情报概述

1.1市场情报的定义

1.2市场情报的内容

1.3情报的定义、范围

1.4情报工作的目的和意义

1.5竞争情报的概念

1.6情报与市场信息的区别

1.7示例：竞争对手信息表

1.8不同层次对竞争分析的不同需要

1.9不同层次对情报的不同需要

1.10课堂讨论（一）

二、市场情报收集与分析

2.1市场调研工作开展的工具与方法

2.2商业情报收集收集的对象与特点

2.3案例分享

2.4课堂讨论（三）

三、竞争对手分析

3.1竞争对手的含义与类型

3.2竞争对手的识别与确认

3.3竞争对手情报收集

3.4竞争对手分析的方法

3.5竞争情报系统介绍

3.6课堂讨论（四）

四、市场Marketing需求内部管理

4.1市场需求分发的角色及职责

4.2市场需求分发的四条路径

4.3公司和产品线业务计划如何接受和决策需求

4.4产品路标规划如何接受和决策需求

4.5项目任务书如何接受和决策需求

4.6正在进行的产品开发项目如何接受和决策需求

五、产品需求管理

5.1产品包需求分析过程

5.2产品包需求与产品概念的开发、选择

5.3从产品包需求到设计需求的分析方法

5.4设计需求分解和分配的过程

5.5功能架构分析、系统架构（物理架构）分析与设计综合

5.6设计需求分解为系统/子系统设计规格

5.7设计规格分配为模块需求规格

六、情报与需求分析工作开展的组织与流程

6.1情报管理的通用组织架构

6.2情报管理的角色

6.3情报管理中的职责与分工

6.4情报工作的管理流程

6.5产品经理在情报管理工作的重要性

七、如何编写报告及实用案例讨论（案例）

7.1如何编写《竞争情报分析报告》

7.2如何编写《产品竞争力分析报告》

7.3如何编写一份完整的《市场调研报告》

7.4其他模板分享与交流

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