二十一世纪是我国经济和科技高速发展的时代，在全面发展的同时，我国的企业也面临着种种挑战，销售竞争的压力、商品供不应求、企业自身经营等问题，都给企业发展带来了阻力。因此，只有树立营销观念，建立完善的营销体系，运用科学先进的营销管理手段，合理地经营企业，才能走出企业经营的困境，在复杂的市场经济环境中生存。

1.补充和回顾市场营销基础知识

2.掌握市场营销主要的工具

3.了解市场营销策略对于销售市场的影响

第一部分：市场营销发展概论

一、市场营销发展的四个阶段

1、营销起源

2、营销发展的四个阶段

二、营销的六大主流观念演绎

1、产品观念

2、推销观念

3、市场营销观念

4、社会营销观念

5、关系营销观念

6、网络营销和绿色营销观念

三、营销理论演变史

1、营销4P、6P

2、营销4C

3、营销4R

四、21世纪中国营销发展的趋势

1、消费者的地位越来越重要

2、差异化营销更加突出

3、品牌营销成为主流

4、网络营销日益发展

5、全面营销长足发展

6、新营销思想和方法的采用。

第二部分：市场营销战略制定

一、什么是市场营销？

1、4P-关注产品

2、4C-关注客户

3、4R-关注竞争

二、市场营销战略制定

1、了解企业任务

2、明确营销目标

3、分析现有业务

4、发展新业务

5、制定营销战略的三个核心要素

6、制定营销战略实施步骤

第三部分：企业营销计划制定

一、什么是营销计划

1、营销计划结构

2、营销计划与市场计划、销售计划的关系

二、营销计划制订的步骤

1、确定经营目标

2、进行外部营销调研

3、进行内部营销调研

4、实施SWOT分析

5、做市场假设

6、确定营销目标/估计预期结果

7、研究营销策略/行动计划

8、确定计划，包括广告/促销计划

9、安排预算

10、作书面计划

11、传达计划

12、运用控制系统

13、复查和更新

三、营销计划的制订方法

1、形势分析

2、营销目标确定

3、营销策略制订

4、市场行动计划制订

5、销售行动计划制订

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