企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台，经过多年的沉淀，拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块：管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售管理、市场营销、财务管理、客户服务、项目管理、战略管理、国学智慧。每节课程实战干货，让学员能够更多吸收课上内容，并结合社群辅导，让学员学的更扎实，并能够运用到实际的工作中，不断的提升自己的综合能力，平台还为企业提供绩效考核导入服务，真真切切的帮助个人/企业解决问题。

在银行零售转型的进程中，财富管理价值凸显，科学有效的客户管理流程能促进客户需求挖掘，客户资金贡献以及理财经理产能的提升，而零售业务依靠团队作战，激励到位、管理有效的团队合力的打造是实现零售业务业绩提升的关键一环。

本课程结合零售客户的分层管理，重点梳理和提炼客户获取、客户维护、客户融合以及客户提升的方法工具，并将客户管理与团队管理结合起来，形成团队合力，提升团队产能。

1、掌握零售服务业的系统分析架构；

2、深刻理解零售服务业营销系统构建；

3、深刻掌握零售服务业新零售的操作技巧；

4、深刻掌握零售服务业营销计划的制定和实施技巧。

单元一：什么是新零售运营

新零售运营前台

新零售运营中台

新零售运营后台

单元二：新零售运营的特点是融合

数字化

全渠道

灵活供应链

三者融合后的新零售生态

单元三：新零售企业的典型策略

上游供应链改进

渠道变革

消费环节的提升

单元四：社区新零售或成下一个零售风口

如何认知新时代抢占新风口

如何理解社区新零售

社区新零售的场景设计

社区新零售案例分析

单元五：新零售思维

新零售思维“新”在何处

新零售思维中的几个注意点

单元六：引爆新零售营销的“5C法则”

什么是新5C法则

如何实现场景化营销

从粉丝思维转向社群思维

如何实现内容营销

引爆传播链条

单元七：新零售模式案例分析

阿里巴巴——盒马鲜生探索新业态

京东——达达-京东到家，生鲜上门配送到家

永辉——多样化新业态，打造高端“厨房”场景

每日优鲜——精准物流、严控品质

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