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发布时间:2021-07-08编辑:李振

为什么要学习流程管理?外部商业环境、客户需求的改变、业务战略的调整都将推动企业不断的进行管理变革,企业管理变革的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建。实践证明,流程管理(BPR)是推动企业进行管

流程管理培训咨询

为什么要学习流程管理?

外部商业环境、客户需求的改变、业务战略的调整都将推动企业不断的进行管理变革,企业管理变革的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建。

实践证明,流程管理(BPR)是推动企业进行管理变革最有效的手段之一,其中流程优化工作坊是业界**实践管理最核心的工作方法,企业通过流程优化工作坊核心理念、方法和工具的掌握及应用,将有效推动企业管理变革落地,提升企业管理效率,增强企业的竞争力和竞争优势。

流程管理培训课程目标

1.认识流程型文化对企业的价值

2.教会学员流程设计技术

3.教会学员如何分层分级管理企业流程

4.教会学员流程管理的工具使用

5.教会学员流程评估审计和优化的技术

6.向学员展示标杆企业流程管理的**实践

7.教会学员组织企业的流程优化和重整

流程管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

流程管理部门负责人、流程管理专员,或者负责运营管理的公司副总

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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流程管理培训课程大纲

一、流程优化实战与管理

1. 概念及工具介绍

• 流程设计语言

• 流程优化原则与手法

2. 流程设计要点

• 如何设计一个尽量少修改的流程?

• 如何避免流程优化导致流程越来越冗长?

• 行政流程如何与业务流程一体化融通?

3. 流程管理方法论

• 通用管理闭环:PDCA戴明环

• 拉姆勒-布拉奇方法论Rummler-Brache Methodology


二、流程管理的组织与角色设置

1、流程管理的组织

• 集团流程管委会

• 流程绩效监控团队

• 流程改进团队

2、流程管理的角色

• 流程改进项目发起人Sponsor

• 流程改进项目经理PM

• 流程改进项目组员

• 内部流程改进专家Facilitator


三、流程绩效设计

1、 基于因果倒推逻辑的“流程绩效图”

• 流程绩效逻辑图案例分析

• 流程绩效设计的要点与难点解读

2、实战:流程绩效设计

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世界五百强企业背景的实战讲师授课

  • 广州流程优化培训内容

    周老师

    华为首批运营负责人

    华为首批运营负责人,负责规划与架构、IT流程,特长整合企业运营、业务流程和IT实现,参与了华为的BP&IT建设,华为现有的很多平台都有周老师参与搭建。

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  • 广州流程优化培训内容

    廖老师

    曾任华为流程管理变革专家

    历经国企、外企、民企等多家世界500强企业,历任流程管理总监、管理部总经理及企业大学校长等岗位。在华为任职期间负责多项管理改善与流程管理变革项目。

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  • 广州流程优化培训内容

    胡老师

    原华为五级流程管理专家

    现任烽火通信运营管理副总经理、流程总监,领导公司大量流程改进与业务变革项目。曾任职于华为,受聘华为五级流程管理专家,华为大学项目管理金牌讲师。

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流程优化对企业有什么意义

(1)流程优化过程中可以更清晰的知道企业存在的问题及流程在执行中存在的问题

(2)流程优化可以更明确的看到企业的发展方向及促进企业往此方向发展,更快的增长企业经济。

(3)流程优化是一个动态过程,这需要在不断发展过程中,不断的进行摸索、优化才能更好的促进企业的发展。

诺 达 名 师 介 绍
诺达名 师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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