成功连锁的企业管理方法都是隔行如隔山，但隔行不隔理，本次课程邀请了连锁经营行业的资深导师和大家一同思考连锁经营管理问题。在这个课程里，您可以收获到精细的标准化系统、完善的特许加盟体系、可复制的连锁发展模式，并形成可以实施的方案，带回企业，指导经营管理团队，成就您的连锁帝国！

1.设计连锁体系，厘清总部与门店权责，规划门店运营模式；

2.分析门店经营数据，制定经营目标与计划并组织实施；

3.调研商圈特征，拓展新门店，进行业态定位与品类结构调整；

4.负责商品的进货、销售和储存，策划门店促销活动并组织实施；

5.设计门店动线，负责布局规划与商品陈列的落实；

6.设计门店服务体系，培训、激励一线营业人员，做好顾客服务工作；

7.负责维护门店外围关系，处理与门店相关的其他事务；

8.管控门店日常运作，对门店业绩进行评估与优化；

9.负责商品安全管理工作，组织开展门店及商品安全自查。

第一讲：零售市场前景和挑战

一、零售业的变化趋势

二、零售门店的优势

三、经营环境变化——打造标杆、塑造品牌形象

第二讲：门店选址技巧

一、终端店面选址十大误区

二、店铺选址五要素

三、三步选定门店位置

第三讲：店铺陈列

一、 门店门店布局设计的理念与原则

二、店面布局与客户动线设计

三、门店商品陈列技巧

第四讲：优质服务提升品牌形象

一、优质服务体现在服务礼仪规范中

二、优质服务从行为举止规范开始

三、优质服务在职业形象中体现

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1、感触颇深，受益良多。

2、老师是有料的，扎实的理论和科学的方法让我获益良多。

3、老师紧扣当下市场背景，为我们企业专门开展了这次培训，很贴合我们的实际情况，大家反响很热烈。

4、听完这节课，我们以城市群为中心向经济发达城市群进行重点区域扩展，总店面数达到600家，复制模式很好用。