企业内部的优秀经验如何传承？如何推动企业内部的隐性知识显性化？如何通过内训师团队的建设促进岗位能力的提升？

TTT的系统化建设能够促使学员结合岗位、层级和能力素质模型，将学习嵌入工作中，促进“学习”与“实践”的有效融合，帮企业构建自己的智库。

第 一阶段：课程开发

一、培训及课程

1、关于培训

2、关于培训师

（1）培训师的4种角色

（2）培训师的任务

（3）培训师的6种能力

3、关于内部课程：

（1）好课程的5个基本要素

（2）完整的课程介绍是什么

（3）哪些课程需要开发

（4）开发方式的选择

二、定目标——以任务为导向

1、访谈法确定培训需求

目标分析（公司、学员）

问题分析（公司、学员）

2、以结果为目的-设定教学目标

（1）学习目标要求

（2）学习目标判断

（3）学习目标词汇编写

3、柯氏四级评估法明确课程目标

（1）理论与知识类内容的目标

（2）技能技巧类内容的目标

（3）观念态度类内容的目标

4、给课程起个响亮的名字

（1）如何设定推广名

（2）根据内容属性命名

（3）根据课程受众命名

（4）根据教学形式命名

三、定大纲——以解决问题为线索

1、内容来源

（1）知识类素材

（2）操作类素材

（3）案例素材

2、内容要求

（1）素材内容要求的原则

（2）筛选内容、分类归纳

（3）纵深思考、演绎关联

3、逻辑结构搭建原则

（1）自上而下原则

（2）层次清晰原则

（3）结构**原则

（4）重点突出原则

4、结构设计6条线

（1）时间线

（2）内容线

（3）工具线

（4）教学方式线

（5）情感线

（6）心智线

5、建构知识系统模型：概念形象化

课堂作业：以问题为导向的课程大纲逻辑框架图设计

四、定知识

1、拆分显性知识，形成关键知识点

2、编织知识点的内在逻辑

3、包装知识点，形成工整模型

4、知识点的呈现方式

（1）讲故事

（2）引经据典

（3）用图表数据

五、有工具

1、工具的5种呈现形式

（1）流程

（2）表单

（3）话术

（4）结构

（5）口诀

2、把知识转变为工具

3、工具的产出成果

六、有产出

完整课程包的内容

讲师手册

学员手册

教材清单

物资清单

2、持续优化补充

第二阶段：课程设计

一、匹配教学策略

1、学习导入

（1）激发动机

（2）建立信任

（3）引入主题

2、学习组织

（1）讲解陈述

（2）展示示范

（3）练习演练

（4）总结辅导

二、匹配教学方法

1、教学方法

（1）针对知识类的授课方式

（2）案例教学法

（3）视频教学法

（4）角色扮演带教法

（5）课堂游戏带教法

（6）初级引导工具的应用

2、学习迁移

（1）要点回顾

（2）目标检核

（3）行动促进

第三阶段：课程呈现

呈现篇01：调整状态

要素01：缓解-紧张情绪

呈现篇02：梳理结构

要素02：开场-引人入胜

要素03：主体-逻辑清晰

要素04：结尾-意犹未尽