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面试流程管理和面试技巧培训课程
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发布时间:2024-03-06编辑:李振

在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)和评价方法!

在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)和评价方法!没有接受过系统训练的面试官为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!那么,如何提高员工招聘的质量?如何客观评价人才的能力和素质?管理者对招聘工作没有全面的认识,对岗位胜任素质没有熟练的把握,是很难胜任面试官的资格!……本课程从胜任素质出发、以帮助管理者建立正确的人才招聘观,以及规范的面试流程管理和面试技巧运用,帮助企业**招到适合的人才!

企业招聘面试培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中层管理者、人力资源专业人士、部门负责人、公司管理层。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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企业招聘面试培训内容

第 一 单元:优秀面试官技巧提升 

一、面试的定义和价值

1、什么是面试?

   自我测评:你的招聘成功率有多高?

2、招聘为公司带来的竞争优势

u   吸引合适人才

u   降低人工成本

u   降低人才流失率

u   建设多元化队伍

3、招聘准确的重要性:选人、育人、用人、留人

4、招聘流程解析

   (1)简历筛选

   (2)电话面试

   (3)深度面试

   (4)背景调查

       案例分析:员工离职232原则和136离职定律

5、甄选方式的选取
1、吹尽狂沙始到金
2、是你面试我还是我面试你

3、不同甄选方式的选择

4、不同甄选方式的对比分析

5、人才库的建立方法

情景模拟:几中常用的面试场景与工具

二、优秀面试官实用技巧

1、面试选才的方法

  (1)顺序性面试

  (2)系列化面试

  (3)小组面试

     分析:三种常用选才类型比较

2、面试冰山素质模型

    案例分析:小王的故事

3、专业结构化面试技巧

  (1)面试的原则

  (2)高效面试的流程

   A、面试前准备:

      案例1:李经理的面试

      案例2:微软的面试要求

B、 面试阶段

u  开场白

u  主要背景回顾

u  行为事例回顾

   现场练习:如何了解行为细节

u  行为描述式问题的设计要点           

   案例分析:经理该如何问面试问题?

u  行为面试法的技巧:STAR原则

 C、 结束面试

(3)面试后评估

  角色扮演:面试中的注意事项-如何问?

4、结构化面试全程解析
(1)、沙里淘金:简历分析与筛选
(2)、结构化面试及问卷的构建
(3)、人才标准的标杆构建
(4)、行为描述式面试的核心是什么
(5)、面试要考察的重要方面 
(6)、面试过程中的关键技巧
(7)、如何进行多人协同
(8)、确定最终人选的多重因素考量

实操演练:岗位的人才标杆构建
5、专业结构化面试5大技巧

(1)行为描述面试法

(2)做完整的笔记

(3)全神贯注倾听

(4)掌握面试速度

(5)维护候选人的自尊

6、面试问题集锦

   实战演练:面试问题与测试点

三、优秀面试官必备技能

1、怎样区分事实及谎言

    情景模拟:怎么看出他在说谎?

2、面试的目标及维度

3、选才应注意的相关问题

   案例分析:传统招聘中的问题

4、胜任素质模型的定义

u  专业知识

u  专业技能

u  综合能力/通用能力

u  个性特征

u  求职动机

u  价值观

5、优秀面试官的素质要求

   实战训练:宝洁公司的经典面试八问

6、面试官外在形象

四、评价中心介绍
1、是骡子是马拉出来遛遛
2、什么是评价中心
3、评价中心主要评价方法介绍

4、不要忘记,面试官体系的建立与评价

5、面试官不合格,入职员工能合格吗

五、课程回顾与现场答疑交流

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    崔永玮

    中小型企业人力资源管理实战讲师,曾任南京爱德印刷 人力资源部负责人,曾任爱德基金会 办公室主任,有15年企业人力资源管理、咨询管理及培训授课经验,积累了丰富的管理实战案例,帮助多家不同类型的企业搭建人力资源管理模块体系,并辅导落地...

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    国家高级人力资源管理师,14年专注于人力资源与运营管理方面的深入研究,4年大型外资集团公司HRD实战经验,曾就职中国移动、赛德水泥、国茂控股,从人力资源专员做起,历经10年磨练成长,做到大型生产制造企业的人资行政总监、运营总监等高管职务...

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