在组织中，员工的智慧是无价的财富，它们承载着丰富的案例、知识和场景。如果我们能够提取并应用这些具有智慧性的内容，就可以为组织带来巨大的能力提升。

经验萃取是高效员工实践经验的结晶，其过程需要确保真实性、可复制性和价值性，同时也需要确保在未来的传播中便于他人学习和应用。因此，优秀的经验萃取不仅仅是简单的分享，而是一套包含工具和流程的方法论应用。

好的萃取内容能够帮助学习者快速成长，避免重复走弯路，并集中精力在真正能带来成长的领域。它还能够帮助开发者重新审视自己，对工作进行复盘和反思，形成宝贵经验，推动自身的成长。

我们的课程将以工作坊的形式，以团队结构化研讨的方式进行。我们将聚焦于组织的真实情况，设定明确的萃取目标，并设计出精确的萃取流程。这将帮助您更好地抓住组织中的宝贵智慧，实现持续的能力提升。

组织持续发展的核心竞争力——经验萃取

什么是经验？

经验的价值是什么？

经验的三种类型

个人经验

团队经验

组织经验

经验形成的两条途径

成功与失败

经验萃取的基本模型模型

挖掘

萃取

建模

经验萃取与行为模型

经验与行为、行为是如何产生的？

工具：“行为推阶模型” 思考：哪里可以产生经验？

经验萃取的具体方法与工具

萃取经验的着手点

从差距中

从战略上

什么样的经验更有萃取价值？

基于岗位分析的聚焦

三种特征的评估

工具：聚焦评估表

经验萃取的四个层级

思维层面

规律层面

行为层面

转化层面

经验挖掘——访谈技术

促动技术“ORID”

“五步访谈法”

练习：如何呈现具体的事件？

萃取经验——团队共创

归类

对比

抽取

备注：经验萃取工作坊需要根据实际需求进行设计，以上课程大纲供参考