本课程的设计特点采用的微咨询的模式,注重学员对知识点的实际应用。培训时当即获得绩效管理工具,包括:企业使命、愿景与战略创建模版、绩效考核表模板、绩效面谈表模板、企业OKR全景图、OKR推进模版、关键结果与任务分解模版、员工任务追踪模版等。对重点、难点环节,比如指标的开发设置、定性指标的考核、目标值的确定、绩效面谈等,都会进行专门的演练。

第 一章   企业绩效环境分析                                       

一、探寻绩效管理成功之路

1、绩效管理的过程和目的

案例分析:某国际知名企业绩效管理失败之痛

调查分析:国内绩效管理不成功企业的五大成因解析

2、绩效管理的常见问题及解决思路

3、国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想

互动研讨:企业绩效管理如何更有效、更成功落地?

二、企业绩效环境分析

1、企业经营与管理环境

2、企业产品与技术环境

3、企业员工的素质状况

4、绩效管理的PDCA循环法

5、绩效管理的意义和价值(企业、员工)

案例分享:猫和老鼠的故事

第二章   绩效考核指标设计实务技巧                              

一、绩效指标的两种主要类别

1. KPI类指标设计

1)KPI定量指标量化设计方法(五个角度设计)

2)KPI定性指标定性的方式方法

3)好的KPI应有的几个特点

2. 工作目标类指标

二、绩效指标体系设计方法

1.指标与目标的区别

2.绩效指标设计的主要方法及要领

1)如何使用战略地图分析法

2)如何从职责中提练绩效指标?

3)如何从关键流程中提练绩效指标?

3.KPI体系设计思路与原则

4.KPI指标体系设计步骤

5.如何设计公司级KPI?

案例分享:企业公司级KPI指标设计与提取

6.如何设计部门级KPI?

现场练习:部门级KPI提炼与设计

三、绩效指标的规范化要求

1.KPI定义与计算方式(案例分享)

2.KPI计分方法(案例分享:某知名企业KPI计分表展示)

3.如何设计KPI的权重与配分?

4.关于配分的几点经验分享

5.关于考核周期的设计

第三章  绩效改进管理系统的设计与实施                           

一、绩效目标设定和分解

1.如何制定目标?

2.目标确定应考虑的因素

3.公司经营性目标如何分解到各业务领域(部门)

二、绩效目标跟进与辅导

1.绩效目标与工作计划的关系

2.季度目标如何与月度工作计划联动

3.为什么要进行绩效辅导?

4.如何选择绩效辅导的时机?

三、绩效沟通与改进

1.绩效沟通的目的

2.绩效沟通的障碍分析

3.如何做好绩效沟通的准备工作

4.绩效沟通的流程及要求

现场演练:怎样进行正确实、有效的绩效面谈