企业人才流失高:因为在组织内,人才培养仅仅依赖于"老带新"的方式,效率低下。而且,随着员工的离职,经验也随之流失,这种不可控性让人头疼。更何况,批量复制优秀员工的经验是一项艰巨的任务。
企业人才流失高:因为在组织内,人才培养仅仅依赖于"老带新"的方式,效率低下。而且,随着员工的离职,经验也随之流失,这种不可控性让人头疼。更何况,批量复制优秀员工的经验是一项艰巨的任务。
内训师不会萃:内训师们缺乏系统的方法论、有效的工具和引导话术。这导致了在萃取经验的过程中遇到了诸多困难,而且结果也不尽如人意。
员工学不会:虽然有些专家能够提炼出优秀的工作经验,但这些经验仅限于个人行为阶段,无法转化为通用的标准行为,也无法直接指导其他员工的实践。
培训管理者难推广:在一些情况下,成功提炼出的经验成果却被束之高阁,无法被广泛使用。缺乏有效的途径进行推广,使得这些宝贵的成果不能为企业所用。
基于以上背景,我们决定着重关注那些承担绩效指标的关键岗位,在这些岗位上赋予业务骨干和优秀员工更多的能力。我们将把他们所积累的优秀工作经验提炼成精品课程、经典案例、工作职责、岗位手册、标准流程等辅助工具,以供其他员工使用。这样一来,每个人都有机会学习和应用这些宝贵的经验,从而提升整个团队的工作效率和绩效。
【导学模块】什么是萃取?萃取什么
1、萃取的输出结果是什么?
-精品课程
-经典案例
-工作职责、岗位手册、标准流程等辅助工具箱
2、萃取什么
-知识型知识的萃取工具及案例
-技能型知识的萃取工具及案例
-态度型知识的萃取工具及案例
3、萃组织经验萃取五化模型
-组织经验萃取五化模型
【模块1】什么要进行任务化梳理以及如何实现?
4、 认识什么是工作任务
5、梳理工作任务的四个路径
-战略情景分析、岗位职责分析、工作流程分析、补充典型事件
6、梳理工作任务的方法
-自上而下战略演绎法与自下而上行为归纳法
7、 丽清工作任务输出任务清单
【模块2】为什么要进行场景化重现以及如何实现?
8、什么是场景化重现
9、依据工作流程重现场景
10、 寻找要素重现场景
-寻找对象、途径、活动、条件等要素重现场景
【模块3】如何进行细节化挖掘?
11、 萃取专业知识的工具及案例
12、 萃取关键行为的工具及案例
13、 萃取挑战情景的工具及案例
14、 匹配辅助工具及案例
15、 输出知识清单
16、 经典案例分享
【模块4】组织经验萃取后输出的成果物有哪些,开发他们的关键要点是什么?
17、输出精品课程及课程资源库
18、输出经典案例库
19、输出岗位操作手册与工作流程
20、输出辅助工具箱
【模块5】如何进行专业化审核?
21、 专业化审核的人员组成
22、 专业化审核的工具
《师课同建™:库伯式经验萃取》
8月11-12日 厦门《经验萃取核心技术班》
8月18日 上海《百炼成金——经验萃取与案例开发》
9月08-09日 深圳《岗位技能经验萃取与复制》
9月14-15日 北京《超级复盘——以经验变效益》
11月18-19日 广州《精湛-经验萃取》
11月18-19日 深圳