课程通 过案例剖析、互动参与、分组研讨、现场演练、实用工具梳理、行动方案等方式，从科学角度正确看待95后新生代员工，树立管理新思路，建立管理新模型，培养有敬业度、职业力与创新思维的作战部队，祛除年轻中基层管理者容 易出现的管理误区，提升整体管理思想境界与管理水平，加强95后整体基层团队的执行效率、有效降低新员工流失率，蕞终达到团队的良性健康发展。

1、认识新生代成长环境及特点，学会梳理调整员工心态，帮助员工快速走向成熟。

2、理解8090后员工，掌握现代员工心理特点，把握自身面对新生代员工管理的特色。

3、掌握员工激励技巧，帮助新生代员工重塑责任心，激发员工内在动力。

第 一部分  科学认知95后新生代员工

一、 个性、价值观、心智模式

1、 分析：95后员工的成长背景与个性

2、 感悟：95后员工的环境与价值观

3、 剖析：95后员工的心智模式与行为习惯

二、 心态、能力、思维模式

1、 讨论：95后员工的心理状态

2、 解读：95后员工的能力指数

3、 工具：95后员工的思维模式

三、 改善工具与解决方案

1、 分享：培育95后职业化员工

2、 改善工具：接纳自己——欣赏自己——释放自己——管理自己

3、 解决方案：管理者个人能力提升计划（总结·优化·应用）

第二部分  管理95后员工的五大误区

一、 误区一：依赖强权政治

1、 思考：管理无解方程式

2、 解读：职业规划与跳槽规划

3、 实效工具：人生导师——建立新型员工关系

二、 误区二：凭借过往经验

1、 案例：管理=经验+标准——时代在变，习惯难变，经验常捣乱

2、 互动：人蕞大的障碍是思维的障碍

3、 实效工具：工作分享会（度/周）

三、 误区三：扮演前辈角色

1、 案例：拒绝沟通——如何建立沟通系统

2、 应用：各类型人际风格的特征与沟通技巧

3、 实效工具：非正式部门会议（度/月）

四、 误区四：内心偏见与傲慢

1、 感悟：换个角度去欣赏

2、 案例：发挥优点要比改正缺点的速度更快

3、 实效工具：优点法则（现场演练）

五、 误区五：完美主义者

1、 思考：学会倾听他们的心声

2、 案例：95后员工容易出现的8大问题

3、 实效工具：教练技术的应用

1）、学会心理疏导，建立良性关系

2）、学会科学引导，建立合作关系

3）、学会彼此理解，人人通情达理

4）、学会有效接纳，团队合作共赢

5）、学会答疑解惑，和谐员工关系

第三部分 适合95后员工的管理体系

一、 管理角色的认知定位

1、 思考：管理者困惑的核心问题？

2、 互动：角色认知——我是谁？

3、 谈论：管理的目的是什么？——提升绩效

管理的本质是什么？——改善习惯

管理的价值是什么？——合作共赢

4、 分享：管理者的管理职责

5、 工具：管理者的九大角色

二、 95后员工管理思路的建立

1、 研讨：伟大在于管理自己而不是领导别人

2、 分享：中基层管理者魅力的建立

3、 解码：有效修炼心性，提升管理能力

4、 案例：引导就是蕞大的批评

5、 工具：建立95后员工职业锚

三、 培育95后下属的管理模式

1、 打造职业化心态：快乐=好状态=高绩效

2、 做好情绪与压力管理：情绪领袖

3、 建立适合95后员工的执行系统

4、 带好95后团队的三个关键点

5、 管理体系：管心·管人·管团队

6、 工具：职业化团队建设

四、 讲授：建立一个良性沟通体系

1、 四要素：环境、文化、物质、精神

2、 平等对话：对抗”到“对话”

3、 如何与上级高效沟通

4、 如何与平级高效沟通

5、 如何与下属高效沟通

6、 实效工具：个性化谈心1:1:1

五、 工具：五心服务管理体系，构建新型员工关系

1、 （管理者）关心：新生代员工是孤独寂寞者———开心（员工）

2、 （管理者）谈心：说破无毒，表达是一种力量——交心（员工）

3、 （管理者）爱心：爱是智慧，心都可以感知———用心（员工）

4、 （管理者）信心：无须指责，做好榜样！————耐心（员工）

5、 （管理者）同理心：换位思考，问题简 单化———真心（员工）

第四部分  打造95后高绩效卓越团队

一、 95后高绩效团队建立案例分享

1、 如何建设心态好的95后团队

2、 如何完善沟通好的95后团队

3、 如何搭建协作好的95后团队

4、 如何提升执行好的95后团队

5、 如何打造绩效高的95后团队

二、 卓越管理者的五项修炼（现场演练）

1、 培养沟通力——双赢思维

2、 加强执行力——结果思维

3、 训练心智力——良性思维

4、 提升思考力——简 单思维

5、 锻造职业力——合作思维