企业里不乏优秀的技术人员、管理人员等,但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识,即萃取,所以当人员异动、离职、退休时,企业知识没有得到有效的沉淀和传承,从而总是出现在一个坑掉进几次,总是要走一些重复的弯路,降低了企业的效率,也增加了经营成本。
本课程集合了当下国内外5种知识萃取的理论和方法:如SECI模型、华为知识收割法、美国陆军AAR法、STAR模型、联想集团复盘法。帮助企业萃取实际经验、并输出为知识文档。
课程目标
Course objectives学会厘清知识萃取和经验萃取的区别
学会知识萃取和经验萃取的方法,并能在日后工作中实际应用
学会应用复盘技术完成**萃取,并实现改进与迭代
课程大纲
Course outline1.什么是萃取?
2.什么是知识萃取?
3.为什么要做知识萃取?
4.何谓知识管理?
5.知识管理的五个环节
方法1:SECI模型
方法2:华为知识收割法
方法3:美国陆军AAR法
方法4:STAR法
方法5:联想集团复盘法
1、复盘的本意
2、复盘第一人:曾国藩
3、联想集团的复盘提倡者:柳传志
4、复盘和总结的区别
5、复盘的学习原理
5、复盘的四大类型
7、复盘四步法
8、目标的SMART法则
9、目的与目标的区别
10、目标的分解
11、如何澄清目标
12、评估结果的五个维度
13、团队复盘三步法
14、工具应用训练
15、复盘的6种常见错误
16、有效复盘的七个关键
17、引导者:有效复盘的核心角色
18、复盘文件归档
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
企业内部讲师、业务专家骨干、业务团队管理者。
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
老师介绍
The teacher introduced中国平安特邀内训师培养专家、经验萃取专家,22年企业培训相关经验,先后服务多家世界500强公司,积累了相当丰富的培训经验。在企业经验萃取领域,以1个外部导师+3个内部专家的1+3模式,成功为企业梳理和萃取众多经验成果...
预约讲师18年培训及中高层管理经验,曾历任Google中国北方区培训负责人、央视网企业频道培训总监兼渠道总监。持续专注培训师培训和课程开发领域,亲自组建或辅导逾200家企业内部的培训师队伍建设,先后为移动通讯系统、电力系统、金融银行系统、百余家上市公司及制造型企业培训出近万名企业专、兼职内训师...
预约讲师组织经验萃取引导师,内生式课程开发催化师,自2009年开始专心致力于组织经验萃取技术的研究、培训和咨询,可以为关键岗位萃取佳实践,呈现为岗位操作手册;为一线人员萃取佳实践,呈现为话术/口诀;为中高层管理者培训催化,形成佳实践管理案例集;为讲师萃取佳实践,形成专业手册...
预约讲师培训体系构建专家,学习项目与设计专家,曾服务于世界最大鞋企任职高级培训经理,美资集团任职培训总监,国内著名生活用纸上市企业学院院长职务。专注于企业岗位经验内化的内部讲师培养,以关注组织关键任务落地为出发点,让培训真正产生价值,让学员真正学到技巧。
预约讲师客户评价
The customer evaluation1、近一周的时间学习了经验萃取技术,发现讲师可以成为一名萃取师,把销售精英的销售增员经验萃取出来,使之应用于寿险营销之中,让我们讲师真正的成为一名绩效的推动者,把我们讲师的作用发挥到极致,实现我们的自身价值。
2,王老师深入浅出地讲授了经验萃取的概念、组织方式、载体以及价值链的知识,通过形象的案例生动呈现了经验萃取的流程,很受用。
3,整个培训下来,印象最深的是游戏演练华为复盘AAR方法的实际应用部分,寓教于乐,又有趣又能学到东西,记忆深刻。
4,我们看惯了精英的各种经验分享,但是经验分享是不可传播复制的。只有通过经验萃取这一技术,把销售精英的在展业中好的观念、方法、步骤、工具等可以复制传播的经验提取出来,传播给每一名销售伙伴,能成就更多的精英,提升企业的硬实力。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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