现代项目管理方法和技术都已经非常成熟，但是在企业应用中如何根据企业实际开展实践？组织管理中的很多日常运作，即OPERATION，需要通过多项目管理和单项目管理的机制实现项目化运作，项目管理中很多阳春白雪的技术，需要有效的开展应用，以此培养项目管理意识，实现企业管理的项目化运作，达成团队化、流程化、客户导向和项目标准化运作，提升组织绩效。

项目管理对于现代企业管理而言，不仅是技术，更是艺术，是管理理念和管理意识，本课程将通过对项目管理理念、项目管理流程、项目管理知识领域和活动实践，达成学员对项目管理的“顿悟性”认识。

很多组织内部建立了各类团队来开展工作，如开发团队、营销团队，以此实现横向的组织运作，但是往往团队运作不佳，其根本一方面是组织文化问题，另外是团队缺乏有效的项目管理技术和方法，不能理解团队的发展规律和项目管理对团队的运作方式，项目经理和团队成员应以项目管理方式实现团队运作。

第 一 讲  从选择项目经理说起

■ 项目经理的责任

-对项目成功负责，对利益关系人负责；

-是项目的计划、组织、控制、协调的最高管理者

■ 项目经理的能力

-沟通、协调、组织能力、影响力、冲突管理

-专业知识和技能

-让别人做事和成功很重要

■ 以一场不是游戏的游戏启发学员对项目管理的认识

某服务中心案例分析，导出如何培养项目管理意识

第二讲  项目管理基本概念和认识

■ 项目管理是如何诞生的？

■ 几个基本的项目管理概念

-PMBOK

-PMP

■ 什么是项目

案例分析  哪些属于项目？

■ 项目的特征分析

■ 判别是否需要采用项目的依据

■ 为什么往往很多工作失败的原因就是由于没有采用项目方法

■ 项目(PROJECT)  和多项目（PROGRAM)

■ 项目阶段和项目生命周期

■ 什么是项目管理-核心思想是“利益关系人管理”

■ 什么是利益关系人-两类人

■ 项目管理理念

■ 项目管理的成熟度模型

■ 项目管理关注职业道德

第三讲  PMBOK中的五大流程组和知识领域

■ 结合PMBOK:五种性质、九类知识的活动分布在项目管理流程中

■ 启动过程的主要工作

■ 计划过程的主要工作

■ 实施过程的主要工作

■ 控制过程的主要工作

■ 收尾过程的主要工作

案例学习 讲师为学员的定制流程学习

第四讲  项目组织管理

■ 项目组织分析—法约尔桥的尴尬

■ 团队特征、团队和群体的区别

■ 项目团队的发展规律

■ 项目的生命周期里所有的团队通过同样的调整阶段

■ 团队初期如何明确职责和项目目标、工作交付明确利益关系人主要需求；如何识别团队角色，如何深入开展团队建设

第五讲  塑造项目经理

■ 项目经理要善于借力：一定要建立强有力的领导组

■ 优秀项目经理的素质模型，项目经理的领导风格/项目经理的权力来源

案例学习 倾听练习

第六讲  项目过程管理

■ 项目目标和范围管理

—项目任务书CHARTER的制定

■ 项目计划和时间管理

—项目WBS—工作分解结构

—前导图法（PDM)

—三点估算—PERT法

—关键路径分析（CPM,CRITICAL PATH METHOD)

■ 项目风险管理

—欢迎冲突和冲突选择策略

—项目风险识别和量化、规避管理

—风险应对实战

■ 项目成本管理

—项目估算

—项目预算

—竣工估算EAC

■ 项目质量管理

—项目质量计划

—项目QA

—项目QC

■ 项目变更管理

—项目变更控制

■ 项目采购管理

—项目中的三种主要的合同类型

■ 项目绩效管理

—项目后的评估

第七讲  项目管理课程总结