项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。

在企业项目管理实践中，如何制定合理的项目目标？如何识别和管理项目的需求和范围？如何对项目目标进行合理的分解？如何制定可执行的项目进度计划？如何对项目进行有效的监督和控制？如何管理好项目中的诸多风险？...这些都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。本课程将围绕上述主题展开详细讲解，培养和提升学员的项目管理实战能力。

1.通过教授和演练学习领会项目管理九大领域及五个过程组的基本知识、工具和技术。

2.通过分享业界研发项目管理**实践，从实际运用层面学习掌握：项目团队组建运作、项目计划及计划监控点的设置、项目沟通汇报机制、项目成本评估/管理/核算细则、风险管理模型、质量管理模型、项目变更管理模型、项目问题管理及文档管理等。

1.项目管理概述

●什么是项目

●为何需要项目管理

●项目管理的实质与意义

●项目管理的知识体系

o五大过程组

o九（十）大知识领域

oPMB   oK V6全貌

●项目与运营

●现代项目管理理念及挑战

●项目经理的角色与技能要求

o角色与职责

o硬技能

o软技能

●项目管理的阶段概念

●组织结构与项目管理

o职能型

o项目型

o矩阵型

2.相关方管理

●相关方识别

o相关方/干系人的定义

o传统四步分析法

●项目对相关方的影响

o利益分析法

o核心需求导向分析法

o分析负面影响

o利益天平的平衡

●相关方现状判断

o应变类型分析

oDVFR分析

●相关方期望设定

3.项目范围与进度管理

●范围管理的定义

●范围管理的过程

●收集项目需求的方法

●项目范围说明书

●定义活动

●活动排序-设定项目进度的常用工具和方法

●项目计划中的7M资源估算

●活动历时估算

o专家判断

o类比估算

o参数估算

o三点估算

o储备分析

●计划进度制定

●进度基准与控制

●费用估算

●制订项目预算

o制订项目预算的方法

o产物：成本基准

o后续如何控制费用

●控制费用与预算的关键技术：EVM挣值管理

o挣值/实现价值技术

o重要基础概念

o挣值管理的基本公式

4.项目沟通管理

●项目沟通的典型挑战

o需求分析

o沟通技术

o出错风险

●项目沟通计划的制订

●测评：沟通与思维风格

o四种沟通与思维风格的倾向

o不同风格在项目管理中的作用

o如何与项目中不同风格的人进行沟通

●团队任务：《丛林脱险》在限定时间及限制条件下组队完成拼装直升机的挑战

●项目团队内部沟通策略

●项目中的跨部门沟通策略

o核心原则

o关键策略

●向上沟通汇报项目的策略

o向上汇报的要诀

o禁忌与注意事项

5.从“心”入手看“项目管理”

●为什么很多项目”完成“却”无疾而终“？

o如何设定项目成功标志

o项目管理与变革管理的异同

●如何识别化解相关方的抗拒

o理性层面的问题

o情绪层面的挑战

o信任层面的缺失

●贯穿项目全周期的ADKAR目标

oAwareness 意识

oDesire 意愿

oKn   owledge 知识

oAbility 能力

oReinf   orcement 强化

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1、 项目范围管理。

是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。

2、 项目时间管理

是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等各项工作。很多人把GTD(Getting Things Done)时间管理引入其中，大幅提高工作效率。

3、 项目成本管理

是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。

4、项目质量管理

是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。

5、项目人力资源管理

是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。

6、 项目沟通管理

是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。

7、项目风险管理

涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。

8、项目采购管理

是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。

9、 项目集成管理

是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。

10、项目干系人管理

是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目取得成功。