在项目环境中，部门经理、项目负责人每天必须面对不同的挑战，面对的人包括客户、上司、下级、合作伙伴及供应商等。在这样环境中，掌握与具备项目管理技能极为重要。本课程将一步一步教您项目管理的基本概念和方法。包括如何定义、组织、计划、跟踪项目，并设法和日常事务性的工作或一般项目相结合起来。让学员掌握核心的项目管理理念及方法，帮助学员准确地定义、计划和管理日常比较复杂的事务项目或项目，这是项目管理人员所必须具备的基本能力。

1.通过教授和演练学习领会项目管理九大领域及五个过程组的基本知识、工具和技术。

2.通过分享业界研发项目管理**实践，从实际运用层面学习掌握：项目团队组建运作、项目计划及计划监控点的设置、项目沟通汇报机制、项目成本评估/管理/核算细则、风险管理模型、质量管理模型、项目变更管理模型、项目问题管理及文档管理等。

第一讲：项目管理基本概念

1.项目及项目特性

2.项目与运作的比较

3.项目的三重约束

4.项目管理过程

5.项目管理生命周期与产品生命周期

6.项目管理所需技能

7.项目知识体系：九大知识领域

第二讲：项目管理的启动阶段

1.立项申请

2.组建项目组

3.制作项目策划任务书（项目描述、项目目标、里程碑、项目评价标准、假定与约束条件、项目干系人）

4.项目启动会

5.项目启动阶段的关键点及常见问题

第三讲：项目管理的计划阶段

1、工作分解结构（WBS）

●项目范围与产品范围

●工作分解结构定义

●工作分解结构分解方法、表达形式及范例

●责任矩阵及范例

2、活动排序

●活动四种依赖关系

●制作项目网络图

3、资源、工期成本估算

●工期估算方法：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算

●成本估算方法：自下而上估算方法、专家判断、类比估算、参数估算、三点估算

4、进度计划

●关键路径法

●如何压缩进度

●甘特图与里程碑

5、风险计划

●识别风险

●评估风险等级（风险矩阵图）

●定性分析

●定量分析：敏感性分析、决策树分析

●制定风险应对计划（规避、转移、减轻、接受）

●项目风险管理表范例模板

6、沟通计划

●项目沟通计划表及范例

7、项目计划

●项目计划制定

●项目计划一般结构

8.项目计划阶段的关键点及常见问题

9.业界**实践

●项目管理的三级计划体系

●项目计划制定的时机和对应的输出

●项目成本评估要素

●项目成本管理职责

●项目成本核算细则

●项目沟通汇报机制

●风险管理模型

●风险识别、分类方法

第四讲：项目管理的实施监控阶段

1、实施监控阶段的沟通

●项目组内的沟通

●与高层、客户的沟通

2、项目监控

●项目监控要点、方法与工具

●项目状态报告及范例研讨

●项目进度控制与成本控制

●挣值管理法（EVM）

3、变更管理

●变更管理流程

●项目变更管理表范例

●变更管理注意事项

4.项目实施监控阶段的关键点及常见问题

5.业界**实践

●项目计划监控点的设置

●项目质量管理模型（质量规划、实施质量保证、阶段技术评审、流程审计）

●项目变更管理模型

●各类项目变更参与团队及评估维度

●项目问题管理（问题的类型、问题级别及升级）

第五讲：项目管理的收尾阶段

1、评估与验收要素

2、项目总结

3、文件归档

4、业界**实践

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项目风险管理是识别和分析项目风险及采取应对措施的活动。包括将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。内容主要包括：（1）风险识别，即确认有可能会影响项目进展的风险，并记录每个风险所具有的特点。（2）风险量化，即评估风险和风险之间的相互作用，以便评定项目可能产出结果的范围。（3）风险对策研究，即确定对机会进行选择及对危险做出应对的步骤。（4）风险对策实施控制，即对项目进程中风险所产生的变化作出反应。这些程序不仅相互作用，且与其他一些区域内的程序互相影响。每个程序都可能涉及基于项目本身需要的一个人甚至一组人的努力。在每个项目阶段，这些程序都至少会出现一次。