项目经理在工地上如何成功带领团队？如何高效管理时间？如何处理错综复杂的人际关系？作为一个项目经理，如何把事情做得更高效，又该具备怎样的能力？

作为一个工程项目的项目管理者，需要掌握系统化的项目管理方法和管理模式。学会如何在项目不同的阶段做好合理而全面的项目计划；如何控制项目的进度、成本、质量，以保证项目按时、按质、在预算范围内完成。本课程将把工程项目的策划与质量管理方法系统化地传授给学员。

1、使用管理心理学模型SDI（动机价值激励系统工具），了解自身了解他人

2、理解领导力理论如何在项目环境发挥重要作用

3、制定战略，有效开发、管理与干系人重要的合作关系

4、与干系人进行卓有成效地沟通

5、理解如何有效管理冲突

6、成功运用竞争性和合作性谈判策略，与干系人实现多方共赢

单元一：项目环境里的沟通与谈判

项目干系人分析

为什么要与主要项目干系人谈判

谈判和项目的三重限制

项目生命周期内的问题

需求、技术、商务与沟通

技术人员沟通的特点

沟通原因及沟通中遇到的挑战

单元二：沟通与谈判的前提：建立关系

个体差异如何影响你的领导能力

经过理解激励模式，如何使你更有影响力

领导力理论与管理心理学

为什么大型项目需要领导者而不仅仅是一个管理者

领导力研究与理论

行为科学与动机（激励）

使用管理心理学模型（SDI）定义你的激励（动机）模式

区分行为和动机因素

比较和对比管理心理学模型 (SDI) 中的SDI的七项动机价值系统

关系意识理论中人际关系的发展

使用关系认知理论的概念来维持有效的项目干系人关系

在能观察到的行为模式中认识到你首要的动机模式

发现与项目干系人沟通并影响他们的有效方式

经过沟通和影响来建立关系

沟通模式

建立与干系人良好的沟通策略

确立有效的沟通流程

与干系人沟通

单元三：冲突与谈判

IT项目冲突的主要来源

描述在冲突与异议发生期间如何使用你动机激励模式

认识自己与他人的冲突序列，进而有效地解决冲突

确定可预防的冲突与真正的冲突之间的差异

评估你与干系人发生冲突时双方的权力基础

了解你和干系人所处的冲突阶段

冲突管理的五种方式

单元四：协商谈判

谈判的定义

在项目管理过程中谈判所需要考虑的问题

识别项目管理过程中需要协商谈判的主要区域

识别并评估你的项目中的项目干系人的关系，确定需要协商谈判的事项

分析干系人与你及你的项目的关系，确定协商谈判对你意味着什么

详细阐述在协商谈判前，制定强有力的BATNA的重要性

两类主要的协商谈判方式

解释IT项目进度、预算及需求约束关系在协商谈判中的意义

分析竞争性谈判的主要内容

在谈判中和另一方建立和谐关系，并经历谈判的各阶段

计划一次重大谈判

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