危机公关培训导读有数据显示,91.7%公关危机由舆情管理不善而导致,82.6%事故性公关危机由于舆情管理处理不善而造成更严重的危害。危机管理的最高境界,是未雨绸缪,防患未然,做好事先控制及各类预案,事
有数据显示,91.7%公关危机由舆情管理不善而导致,82.6%事故性公关危机由于舆情管理处理不善而造成更严重的危害。危机管理的最高境界,是未雨绸缪,防患未然,做好事先控制及各类预案,事事想在前,准备在前,把握将来的发展态势,以此方能借力媒体,传播致胜。本次危机公关与舆情管理培训课程将从管理舆情的意义出发,讨论舆情管理的高效方法和危机公关的基本原则。
1. 在企业的经营场景中洞察危机,预防和应对危机
2. 透析网络时代危机与舆情的5个新特性及新应对
3. 危机与舆情处理4个要求、6项实务,变危为机
4. 危机与舆情处理4个原则、2个准则、5大背景
5. 4个公共关系管理以及危机舆情管理的整体方案
一、全员多维预警系统的建立;
1、概念、理念的培训
2、如何让所有的对外接触的岗位都应有公关意识
3、从boss到危机小组的时限型工作顺序
二、包括pr等人员职级和、架构和流程
1、第一责任人及AB角色
2、boss如何进行有效的授权和考核
3、三层防御处理和核心发声体系
三、危机处理流程的设立、培训和执行层面的两小时deadline
1、危机处理日常小组化
2、总监级快速反应机制
3、如何在两小时内,从预警、了解、指定方案到最终快速处理完毕;
四、四维外部关系网络建设、维护和运用
1、平面媒体、网络自媒体的关系如何构建
2、IQ或是EQ重要
3、维护中“度”的事半功倍的微妙运用
五、闭环机制的构架和责任明确以及考核
1、从boss的业务发展指定PR的考核
2、所以PR事件,最终如何弥补公司的短板,促进优化业务
3、权责利和三~五年IPO战略指定和执行
1,课程专业而有趣,课堂气氛很好。深入浅出地讲解企业公关的方法,容易被理解和记忆,也容易马上运用到平时的工作中。
2,最让我感动的是,叶老师在未谋面前,已经对我人间所在企业的品牌都进行了了解和诊断,在课堂上结合知识点和案例分析,了解症结所在。
3,李老师清晰的思路,接地气的授课方式,让我几节课下来从理念到落地有了醍醐灌顶的认识。
4,受益匪浅,危机公关方面知识得到较大提升。
培训费用:899元/人(直播) 399元/人(录播)4980元/人(线下面授)
课程咨询:18898361497(叶老师)
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!
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