房地产企业危机公关培训课程导读当危机来临,你是否有足够的准备和办法应对危机,企业是否有完善的危机公关,足以支撑品牌在危机中乘风而起?危机是必然的,“危”会带来“机”,有准备的企业会借势而起,没有准备的
当危机来临,你是否有足够的准备和办法应对危机,企业是否有完善的危机公关,足以支撑品牌在危机中乘风而起?危机是必然的,“危”会带来“机”,有准备的企业会借势而起,没有准备的企业只会一朝覆灭。
本课程从资本市场品牌管理、地产行业高频危机管理、正确的公关危机姿势、舆论危机与公关本质等方面多角度、深层次分析了掌握危机公关能力的重要性,并为如何转“危”为“机”,地产企业危机事件应对提供了思路。地产行业存在高频危机,课程通过众多房产行业案例,向学员介绍行业高频危机源及相关事件发生的内在逻辑,并研判案例处理中所存在的问题,来提升学员的危机意识。
第一讲、负面舆情与突发性事件传播特征
一、负面舆情产生原因
二、消费者维权曝光手段和形式
三、深圳华侨城负面舆情解析
四、负面舆情传播特点
五、舆情危机规律法则
第二讲、舆情危机监控与分析研判
一、负面舆情监测手段
二、舆情监控数据内容
三、负面舆情发现
四、舆情危机性质分析
五、舆情危机事件研判
第三讲、危机事件应对与媒体公关
一、危机事件处置总则
二、危机事件处置要求
三、记者现场报道管理
四、迅速沟通媒体单位
五、如何向政府汇报
六、企业积极正面回应
七、新闻发布会流程
八、突发事件时注意事项
第四讲、危机预案管理和应对组织建设
一、建立危机管理组织体系
二、舆情管理预案制度建设
三、新闻发言人设置要求
四、新闻通稿模版内容
五、制订危机管理手册
此次培训印象深刻、收获颇丰。不仅帮助我们树立了理性的危机公关管理意识,还还具有超强实操性,能掌握到很多实战的技能技巧。而且与业界同仁共同探讨房地产企业应如何科学、有效地做好危机处理,以提高企业管理水平,加强品牌建设能力等等也收获很大。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18898361497(微信同号)
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