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营销团队建设课程
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发布时间:2024-04-16编辑:李振

​“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也!”孙子兵法,开篇就讲军队对于一个国家的重要性。对于一个企业、公司而言,销售团队就等同于国家的军队,在企业经营中占据十分重要的地位。

“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也!”孙子兵法,开篇就讲军队对于一个国家的重要性。对于一个企业、公司而言,销售团队就等同于国家的军队,在企业经营中占据十分重要的地位。

遗憾的是,很多企业的销售团队由于人员招聘难,考核压力大造成多数销售团队人员流动性大、团队业绩不稳定,即使个别业绩较好的团队也无法实现团队人力和业绩的稳步增长,从而引发企业无法建立稳定而持久的市场地位。

本课程首先从销售团队组建与打造、团队管理与运营、业绩推动与提升三个角度入手,深入浅出地讲解原理,手把手地给到方法,解决团队管理与经营过程中疑点难点,让管理人员**学会和掌握团队管理与业绩提升地技能技巧,打造人力和业绩双增长的健康团队,从而帮助企业占据稳定而持久地市场地位。

团队建设培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升团队管理能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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团队建设培训内容

第 一 讲:认知角色——团队管理者定位与特质

一、团队主管的风格

1、 包办型

2、 探照灯型

3、 文案型

4、 教练型

案例1:电销经理张华与他的包办型管理风格

案例2:渔王与他的探照灯型管理风格

案例3:新晋经理赵兴与他的文案型管理风格

案例4:培训经理周涛与他的教练型管理风格

二、优秀团队主管的定位:领导+教练

三、优秀团队主管的职责

1、 教   2、 管   3、 扶   4、 追

四、优秀团队经理应该具备的素质

1、 有成功的决心

2、 有威信(四个方法树立)

案例:鹦鹉的故事

1)正确行权

2)创造业绩

3)取信员工

4)关心下属

3、 头脑冷静、善于决断

4、 掌握命令的艺术

5、 时间管理得当

案例:沙子与水的故事

6、 不断创新突破

五、团队主管的开门三件事

1、 人才育成是根基

2、 团队管理是手段

3、 业绩提升是命脉

第二讲:人才育成——业务营销团队的打造

一、招聘及增员

1、 “相马之术”选人的三个标准:马术、马嘴、马首

2、 增员流程vs、销售流程

3、 制定增员计划

要点:总结既往成功模式总结

实操:制定自己的增员计划

4、 增员过程中主管的自我能力管理

能力一:善用辅助工具(表格实操)

能力二:面试电话邀约(话术演练)

能力三:把握面试细节(流程实操)

5、 增员职场的氛围营造

1)路线设计   2)等候区布局

二、团队文化塑造

——团队文化是团队运作重要要素之一

1、 定位   2、 计划   3、 权限   4、 目标

实战与探讨:以小组为单位设计自己的团队文化

三、职场氛围营造

1、 职场氛围的5大作用

1)展现公司精神与经营理念

2)突显单位特色与主管管理风格

3)凝聚团队向心力与归属感

4)塑造成功的环境

5)有助于业务推动

2、 打造具有团队特色的职场氛围

1)7个原则——了解职场氛围营造的思路

2)4个要求——学会标准化职场布置

3)3个技巧——掌握个性化团队职场氛围打造技巧

实例效果&展示

四、**新人育成,打造梯形团队

1、 了解新员工的困惑:**出业绩;了解企业、熟悉工作;老员工的排斥

2、 做好新人育成

1)4个关键点:知识培训、客户开拓、获得收入、**转正

2)4个责任人:培训岗、帮带师傅、团队主管、团队主管

3、 打造梯形团队

1)4种T型团队分析

第一种:团队体能梯形分布

第二种:团队体能断层梯形分布

第三种:团队体能菱形分布

第四种:团队体能单一梯形分布

2)管理指标:双节点任务分解、人均每日面谈量、团队老客户回访量、团队人力

第三讲:团队管理——高绩效营销团队的管理

一、营销团队管理概况

1、 营销管理的矛盾三角形——认识管理难点

1)人力三角形     2)能力三角形

2、 营销管理的9字诀——了解管理原则

1)有要求     2)有关怀     3)有帮助

3、 营销管理的3动作——学会管理技巧

1)纪律与绩效

2)士气与情绪

3)技巧和能力

4、 团队管理的困惑:个人管理、集体管理

二、团队管理的两支令牌

令牌一:PRP(个人管理)

令牌二:会议经营(集体管理)

1)明确解决营业单位的3个重要问题:增员发动、能力提升、激励士气

2)会议的7种形式

流程&内容&注意事项

3)经营一场高效的会议

a会前先准备

b会中重设计

c会后勤追踪

第四讲:业绩提升——高绩效营销团队的经营

一、营销节奏的设计与关键指标追踪

1、 2种营销节奏

1)单节点营销节奏——适合的团队:新团队、客户储备少、营销意愿差

2)双节点营销节奏(3大优势)

1)加快营销节奏

2)分层筛选团队人员体能

3)形成团队竞争氛围

2、 团队月度营销节奏设计

1)双节点营销节奏:两个节点、两个目标

2)双节点营销节奏设计思路

第一周:全员破零

第二周:必达目标

第三周:利益觉醒

第四周:冲刺目标

3、 利用两支令牌做好关键指标追踪

1)早会——提醒当天任务

2)午会——提升团队士气

3)夕会——盘点目标差距

4)PRP——觉醒个人利益

二、方案的制定及活动的实施

1、 方案是业务推动的重要手段

1)三个步骤——了解制定方案规则

2)六个技巧——**学会制定方案

3)四个要件——制定合格推动方案

案例示范&解析

2、 活动的制定与追踪

活动的本质:买断客户时间

1)活动制定的1+2+4模式

2)活动撰写(范本演示)

3)活动的组织实施

工具&技巧&内容&追踪

三、团队KPI指标分析

1、 团队KPI指标的内容

1)业绩指标     2)人力指标

2、 团队KPI指标分析的原则

1)分段     2)分层

3、 团队KPI指标分析实操——公式解析法

案例研讨:新成立的团队,全员月1新人,无同业经验,成立第一个月,如何在一个季度内发展成为稳定在标准平台的团队?

四、PDCA管理循环

八个步骤:找出问题-分析原因-确定主因-制定措施-执行计划-检查效果-标准化-遗留问题

1、 P拟定计划

2、 D执行计划

3、 C工作检查

4、 A处理纠正

2个重点:P计划、C检查

有效纠正措施的特点:可操作和易操作、可检查和可验证

PDCA循环的用途:对企业、对部门、对个人

1)PDCA循环是持续改善的工具

2)PDCA管理有利于能力效率的提升

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    冯龙老师长期致力于管理者技能提升、团队建设及领导力训练研究工作,拥有多年大型跨国企业高管工作经历,曾任方太集团 西安分公司高级培训顾问,万家乐西安公司副总经理,华易科技有限公司执行董事...

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    靳大卫老师有13年企业管理咨询和企业授课经验,曾任:北京大学EMBA运营中心特聘导师,沙龙马克西姆(天津)科技有限公司CEO,亚伯拉罕 执行力商学院 院长,参与企业中高管建设及团队内训课程近500 天...

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    团队建设训练导师,董波浪导师十多年的工作经验和团队管理经验,是一位从一线的实干者到培训创业合作人!多年来潜心探索团队心智模式、思维模式、行为模式、心智语言、萃取了团队管理经验,总结了团队心智管理训练课程...

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