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五维团队建设培训
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发布时间:2022-11-21编辑:李振

企业不是个人英雄主义的秀场,企业战略目标的实现,需要依靠优秀的团队,企业在在组织的日常运营中也越来越强调基层团队的建设,但团队管理者在进行团队打造时却经常出现职责不清、目标模糊、急于行动、疏于沟通、缺乏配合、效能低下等诸多问题。 本课程专门针对以上问题点,从团队目标、团队角色、团队协作、团队沟通、团队文化等方面进行系统梳理,整理提炼出ORCCC五维团队建设模型,帮助管理者打造卓越团队。

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团队管理培训导读

企业不是个人英雄主义的秀场,企业战略目标的实现,需要依靠优秀的团队,企业在在组织的日常运营中也越来越强调基层团队的建设,但团队管理者在进行团队打造时却经常出现职责不清、目标模糊、急于行动、疏于沟通、缺乏配合、效能低下等诸多问题。

本课程专门针对以上问题点,从团队目标、团队角色、团队协作、团队沟通、团队文化等方面进行系统梳理,整理提炼出ORCCC五维团队建设模型,帮助管理者打造卓越团队。

团队管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业各部门总监、经理,各部门将晋升的总监、经理等中高层管理者。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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团队管理培训内容

引题:什么是团队

一、个人与团队的关系

二、团队建设的ORCCC五维模型


第 一 部分:团队目标

  • 思考:为什么员工干的总不是你想要的?

一、团队目标的关键要素是什么

l 目标是基于需求的具体描述

二、布置团队目标时的四个询问

l 重复一遍→重要性

l 背景目的→意义感

l 具体指标→确定性

  • Specific具体的:一刀砍掉模棱两可

  • Measurable可衡量的:一刀砍掉标准争议

  • Attainable可实现的:一刀砍掉不切实际

  • Relevant相关的:一刀砍掉无关目标

  • Time-Based 有截止日期的:一刀砍掉无限拖延

l 意见建议→价值感

  • 案例:安排工作时啰嗦的小赵


第二部分:团队角色

一、团队成员的岗位角色

l 你是谁不重要,你应该是谁很重要

  • 从上往下逐级委托

  • 从下往上逐级代理

二、团队成员的行为角色

  • 视频:十二星座开会时表现出的不同行为角色

l 发起者

l 务实者

l 感性者

l 协调者

l 批评者

l 支持者

  • 思考:团队中都是一种角色可行么?


第三部分:团队协作

一、团队协作的重要作用

  • 思考:什么机制保证了不同角色间的协作?

二、团队协作的四化建设

l 流程化

l 规范化

l 信息化

l 制度化

  • 案例:日本丰田汽车的精益化生产


第四部分:团队沟通

一、如何对员工进行反馈

l 怎么表扬员工

  • 二级反馈

  • 案例:善于表扬的李主任

l 怎么批评员工

  • BIC反馈

  • 案例:把批评变成激励的王主管

二、如何协调团队冲突

  • 思考:团队成员意见不一致时怎么办?

l 建设性冲突

l 破坏性冲突

  • 托马斯-齐曼模型(合作、竞争、迁就、回避、妥协)

  • 案例:某企业新产品开发与销售的冲突

三、团队的会议沟通机制

l 三个准备

  • 明确目的

  • 预设过程

  • 确定人员

l 八个必须

  • 必须有准备

  • 必须有主题

  • 必须有纪律

  • 必须有议程

  • 必须有结果

  • 必须有训练

  • 必须守时间

  • 必须有记录

l 三个公式

  • 没有落实=0

  • 没有检查=0

  • 没有追究=0

  • 案例:某企业的低效会议


第五部分:团队文化

  • 思考:为什么相同职能的团队表现出不同的特质?

一、团队的四个发展阶段

l 形成阶段

l 冲突阶段

l 规范阶段

l 运行阶段

  • 思考:不同阶段,你应该采用什么样的行为角色?

二、如何打造团队文化、营造团队氛围

  • 案例:小张是如何营造班组氛围的

l 一个精神领袖

l 一个交流场所

l 一本指导手册

l 一群培训老师 

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