高绩效团队是每一个企业家的梦想,拥有一个健康、积极、向上的团队,是企业竞争的利器,但随着社会竞争加剧和互联网时代的到来,外部诱惑和员工流动性变大,企业内部团队能否迅速组建,团队成员之间能否认识到合作共赢的重要性,决定了团队效能与执行的结果。 然而团队成员不和谐、内耗,小团队之间扯皮等,这些已经成为困扰企业管理者的一个关键难题。 “常常要求员工要有团队精神,可是在实际工作中,还是各吹各的调,各唱各的号?”员工本质上没有敬业的义务,关键看企业的文化氛围和团队管理!
高绩效团队是每一个企业家的梦想,拥有一个健康、积极、向上的团队,是企业竞争的利器,但随着社会竞争加剧和互联网时代的到来,外部诱惑和员工流动性变大,企业内部团队能否迅速组建,团队成员之间能否认识到合作共赢的重要性,决定了团队效能与执行的结果。
然而团队成员不和谐、内耗,小团队之间扯皮等,这些已经成为困扰企业管理者的一个关键难题。 “常常要求员工要有团队精神,可是在实际工作中,还是各吹各的调,各唱各的号?”员工本质上没有敬业的义务,关键看企业的文化氛围和团队管理!
第 一 章:高效团队组建
一、什么是团队(相见欢)
二、团队形成的核心要素(团队与群体的区别)
三、高效团队的主要特征(5P模型)
四、团队形成的四个阶段
五、团队合作不良表现
六、团队建设遇到的困境
七、团队陷阱团队失败原因
课堂研讨:
1、优秀团队和糟糕团队的本质区别是什么
2、案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
3、案例研讨:如何增进团队的凝聚力与士气?
第二章:团队管理技巧
一、什么是团队精神
二、团队精神的主要表现
三、团队成员的性格方面(DISC模型)
四、团队领导的管理风格(亲和动机、影响动机、成就动机)
五、高效团队八种基本角色
六、培养团队精神的四大关键
七、提升员工认同感的策略
八、员工忠诚度的基本策略(员工没有义务忠诚)
九、有效提高团队凝聚力的策略
十、团队冲突管理
课堂演练:
1、贝尔宾团队角色测试分析
2、用一张纸写出**近一次冲突并互换讨论
3、视频分享:团队管理之亮剑精神
第三章:跨部门沟通技巧
一、跨部门沟通中的障碍及原因分析
1、组织分工不明确
2、各部门目标之间的差异
3、不容忽视的“部门墙”;管理的深井
4、客观存在的个差异(周哈利窗)
5、沟通能力与技巧的问题(建构主义)
6、横向沟通机制不健全(钉钉的故事)
二、 高效沟通三部曲
1、和谐气氛
2、合作共赢(先满足对方的需求)
3、达成目标(亮剑:李云龙的工作沟通技巧)
案例分享:女人事经理辞职的故事
视频分享:为什么会出现沟通障碍
案例研讨:如何推倒“部门墙”
第四章:员工辅导技巧
一、掌握培育下属的**时机
二、一般下属的能力发展阶段
三、如何掌握有效学习曲线
四、一般主管常犯的辅导误区
课堂研讨:
1. 如何向下属布置工作任务
2. 企业是否应该杀掉“小白兔”