通用汽车是世界上的汽车公司之一，其全球总部位于美国底特律，拥有别克、凯迪拉克、雪佛兰、GMC、霍顿、解放、欧宝(沃豪)及五菱。为了保持其高端汽车品牌，通用汽车依靠其北美汽车零部件供应商的管理经验，对中国供应商提出了更具体的质量体系要求，并对其零部件供应商质量管理的实施细节，即QSB(Quality Systems Basics)质量体系基础。质量体系基础(QSB)包含11个旨在提高产品质量的策略。成功实施质量体系基础可以增加利润，降低劣质成本，增加商机。
我国许多企业一直在实施ISO9000等质量管理体系，但由于种种原因，该体系的实施并不令人满意，与“虚拟”相比，自实施以来，我国企业的质量没有发生显著变化。因此，我国的制造企业迫切需要一种简单实用的方法来提高产品质量，而通用汽车的一套质量体系结构是可以满足的。
这套方法包括常用的生产制造企业：5S、5Why、7钻、8D、FMEA、标准化操作、防错、员工培训、审计、供应链管理、变更管理等内容，涵盖了企业现场大部分质量管理，且简单易行。中国制造企业执行这一要求，将大大提高我们产品的质量。诺达**质量管理培训为您提杭州iso质量管理认证
课程目标
Course objectives了解TQM的基本要领、发展历史与中国制造业质量管理发展前景；
学习职能部门在品质管理系统中的职能与角色；
掌握TQM三层次（标准化、质量链、质量点突破）的实际应用；
掌握质量成本的分析与改善技巧；
了解质量管理工具的应用与先进质量管理方法的分析对比。
课程大纲
Course outline1，质量的重要性认识
2、什么是质量意识
3，常见的质量的意识误区
4、质量管理的职能
5，世界著名的质量管理专家及其质量认识
6、先进的质量管理标准
7，质量管理中的一些基本原则
8、认识质量管理中的质量意识差距模型
1，如何有效的设置质量控制岗位
2，分析各质量管理人员的职责与岗位要点
3，建立质量管理体系与标准化
4，质量管理体系的认证流程
5，如何有效的维护体系
6，如何按照标准管理质量记录
7，质量成本的构成部分认识
8，消减质量成本的分析
1，数据会说话
2，如何制作高质量的查检表
3，解读直方图、特性要因图
4，帕拉托法则、散布图
5，管制图的应用原理与类型，及研读
6，QCC、QFD、6σ认识分析应用
1，认识8D手法及操作步骤
2，对不合格品的管理要求与使用方法
3，换线及交接班时的质量控制
4，认识抽样检验涉及的国家标准
5，检验严格度转移规则
6，抽样方案
7，随机抽样方法与国家规定抽样方法
8，隐含违规问题剖析与解决
1，管理者的全面质量管理战略
2，领导作用
3，有效沟通、标准化
4，TQM推行小组
5，目标及规章制度
6，抽样方案
7，随机抽样方法与国家规定抽样方法
8，问题改善和跟进决
客户评价
The customer evaluation1，成永亮老师的的课通俗易懂，他将生产管理的先进理论结合实际案例来，对我们的实际操作很有帮助。
2，沈怀金讲师在心甘情愿--带人带心的领导艺术有着强烈的使命感，丰富的教学经验，在领导艺术方向深受学员的一致好评。
3，成永亮老师讲课很入神，很不错的以为老师。
4，内容贴近实际，课堂气氛也很活跃，很活泼，以前都觉得上课是很无聊很死板的一件事，可是这次让我感受了不一样的课堂气氛，非常不错。