企业生存和发展的基本条件就是看它能否向市场提供满足客户需求的优质产品，而保证优质产品的前提就是看企业公司是否对QC小组的活动进行不断的创新培训，提升全面质量管理的意识！本课程结合企业实际，利用企业自身的数据进行分析，让学员直接用现场质量问题来进行讨论，结合QC七大工具的应用，形成解决方案。

1.学会认识和定义不同质量问题的类型。

2.掌握不同“武器库”的特性、应用场景和威力水平。

3.掌握线索分析和线索定义成原因的思路，并找出对应的解决措施。

4.建立支持“武器库”使用的检索、维护、使用、升级的组织机制，从而系统化降低质量不良的运营成本。

5.通过质量业绩的改进，使高层增加对质量团队的信任和参与，逐步提升企业的质量文化。

第一章 企业重大质量问题，你主导解决多少

1.为何我们通过ISO 9001还是有很多重大的质量问题发生

2.我们学习那么多的质量工具解决过的问题，为何还是总会发生

3.如何突破企业重大质量问题改善不掉的魔咒

第二章 企业重大质量问题评价方法

1.质量问题发生的频率上的评价

2.质量问题产生的失败质量成本上的评价

3.质量问题发生产生的后果进行评价

4.质量问题可能发生的关联危害进行评价

5.质量问题可能触犯法律法规方面进行评价

第三章 企业重大质量问题发生可能来源及对策

1.设计材料及规格带来的质量问题及对策

2.过程控制带来的质量问题及对策

3.系统运行不过带来的质量问题及对策

4.特定组合导致的质量问题及对策

第四章 企业重大问题分析与处理案例分享

1.8D报告判断合格的标准

2.对讲机防水不良质量问题分析与处理案例分享

3.手机外壳脱漆不良分析与处理案例分享

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1，内容丰富、前沿、实用，开拓了我的思维和眼界。

2，老师从全面质量管理的理念出发，针对企业全面质量管理实施中存在的问题，提出相应的对策与建议，受益良多！

3，听了这个课程，让我对质量管理从比较感性的认识上升到了理论层面，并明确了操作要点。

4，通过本次学习，进一步熟悉和掌握质控工具，使我的质量管理水平达到质的跨越。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供质量管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。