QC七大手法是由日本人统计出来的，是常用的统计管理方法，偏重于统计分析，是针对问题发生后的改善，也是一切改善活动的基础和必要。它主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图等所谓的QC七工具。QC七大手法是统计分析的工具，就像开车一样，绝不可能通过看就能掌握的，需要大家参与并实际操作，方可掌握。

1.了解QC新旧七大手法的概念

2.正确理解QC新旧七大手法的关系

3.掌握QC新旧七大手法的实施步骤

4.能够应用QC新旧七大手法解决实施工作中的问题

5.掌握QC新旧七大手法实施中的注意事项

6.能够在企业开展QC新旧七大手法的应用

7.会用MINITAB软件操作和分析相关的QC新旧七大手法

第一章：品管新七大手法概述

一.品管新七大手法的来源

二.品管新七大手法简介

三.品管新七大手法的特点

四.品管新七大手法在品管手法中的地位

五.两种品管七大手法的区别

第二章：关联图

一.定义

二.适用范围

三.关联图的特点

四.关联图类型

五.应用型（与系统图、矩阵图等联用）

六.关联图做法

七.关联图判别方法

八.关联图实例

九.练习

第三章：系统图

一.定义

二.适用范围

三.系统图的特点

四.系统图类型

五.系统图做法

六.系统图实例

七.练习

第四章：KJ-亲和图

一.定义

二.适用范围

三.亲和图特点

四.亲和图的类型

五.亲和图做法

六.亲和图实例

七.练习

第五章：矩阵图

一.定义

二.适用范围

三.矩阵图特点

四.矩阵图种类

五.矩阵图做法

六.矩阵图实例

七.练习

第六章：PDPC-过程决策程序图法

一.定义

二.适用范围

三.PDPC法分类

四.PDPC法做法

五.PDPC法实例

六.练习

第七章：矩阵数据解析法

一.定义

二.主要方法

三.适用范围

四.矩阵数据解析法的做法

五.矩阵数据解析法实例

六.练习

第八章：箭线图

一.定义

二.适用范围

三.箭线图的特点

四.箭线图做法

五.箭线图实例

六.练习

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矩阵图就是从问题的各种关系中找出成对要素，并按数学上矩阵形式，把问题及其有对应关系的各个因素按行和列排成图，并在其交点处标出两者之间的关系，从中确定关键点的方法。在目的或结果都有二个以上，而要找出原因或对策时，用矩阵图比其他图方便。

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