【课程背景】

中国企业95%以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

【培训目标】

讲解管理人员角色认知、胜任力模型、新晋管理人员常犯的错误的基础上，系统地传授管理人员基本的管理技能，使他们能够尽快地适应新的职位的要求，掌握时间管理与自我心态调整的方法。

【培训对象】

各技术部门经理及各部门新晋主管、经理

【培训形式】

理论讲授20% 案例分析20% 小组讨论30% 讲师点评30%

【主讲专家】

蔡林

企业管理问题分析实战专家

培训行业首届全球500强华人讲师之一

阿里巴巴集团全球直播中心特聘讲师

清华大学、北京大学、四川大学、浙江大学特聘讲师

蔡林老师有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历，有12年大型企业中高层管理经历，先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在多年管理咨询、管理培训经历中，先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理、咨询项目总监等管理职务。积累了丰富的管理经验，并结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情操作性极强的管理方式。

现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作，短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百余场，累计培训几万人次，其主持的项目不仅注重实际操作，而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供，受到企业界广泛的认同与好评。

【培训现场】

【课程形式及费用】

本课程为内训课，企业请老师到企业进行授课，老师会根据企业具体要求定制课程内容，培训前须预约时间并且签订合同，课酬按天收费，培训前付一半课酬，培训后付另一半。

【课程内容】

本课程为内训课程，课程内容可以根据企业具体要求进行调整，现提供老师以前的二个课程大纲参考：

版本一：

一、管理认知及管理者角色认知

概念认知：管理是什么？

小组讨论：如何从挖沟看管理？

管理者在组织中所处的位置

管理者组织中的角色认知

技术人与管理人不同特质分析

小组讨论：你眼中的技术人与管理人？

不同管理层应具备的管理技能？

案例分析：某车间主任的辞职告诉什么？

二、从技术出身到管理的习惯转变

从自己做事到让别人做事的转变；

从管事到管人理事的转变；

小组讨论：从管理方格中得到什么启示？

从发现问题到推动解决问题的转变；

小组讨论：公司为何聘用你当经理？

从好人到坏人的转变；

从追求真理到把握适度的转变；

从外方内方到外圆内方的转变；

小组讨论：外方内方和外圆内方的不同？

从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

三、从技术到管理的核心技能提升

1、从技术到管理技能一——计划与决策

小组讨论：我们为何不愿意做计划？

制定工作计划的重要意义？

计划的种类、特点和要素？

制定计划的程序和要领？

目标设定与分解的方法

现场演练：某公司的目标分解？

自我时间与效率的管理

一般决策的过程是怎样的？

如何进行问题分析与决策？

小组分析：赵经理目标为何未达成？

头脑风暴：你的花园如何设计与建设？

小组讨论：如何看待工作中越级的指挥？

2、从技术到管理技能二——有效沟通与协调

小组讨论：沟通在工作中有何重要意义？

现场演练：到底什么是有效的沟通？

沟通的重要三个环节是什么？

为何在工作中总是沟而不通呢？

沟通中的表达、倾听与反馈的技巧？

沟通的对象与渠道告诉我们什么？

分析：任经理为何与赵经理一起发牢骚？

如何与不同层级人员进行沟通？

如何做好跨部门之间的沟通？

沟通中的赞美、建立信任的的技巧？

现场演练：如何从购物过程看信任危机？

3、从技术到管理技能三——部属的培育与激励

小组讨论：技术能手的李刚到底怎么了？

培育部属是管理者重要技能

培育部属的三种不同途径比较

现场演练：如何做好工作中OJT？

小组讨论：员工为何需要进行激励？

激励的概念与本质是什么？

如何才能有效激励你的部属？

马斯洛层理需求理论分析

赫兹伯格双因素理论分析

小组讨论：资深与年轻员工的需求分析

物质激励与精神激励的比较

激励的重要原则分析

小组讨论：工作中有哪些不花钱的激励方式？

4、从技术到管理技能四——从管理到领导

小组讨论：为何现在的员工越来越难管？

小组讨论：假如你获得意外收获会怎么办？

“管理”与“领导”的比较？

决定工作是否能完成重要因素是什么？

如何区分不同员工的不同特质？

情景领导的四种不同模式与运用

小组讨论：如何领导你的不同部属？

案例分析：能干的王强到底出了什么问题？

四、新晋升的管理者常犯错误分析

问题一：急于烧火和变革

问题二：重自我一套的管理

问题三：轻信谣言

问题四：不虚心学习

问题五：忽视沟通

问题六：只“喊”不“教”

问题七：牢骚满腹、抱怨太多

问题八：狂妄自大、自我膨胀

案例分析：某公司生产副总的“5S”为何失败？

案例分析：X电器集团公司总经理为何被辞退？

五、现场与学员进行互动和答疑

版本2：

一、技术与业务人员的特征分析

案例讨论：TOM到底怎么了？

从技术到管理的成功举例

（比尔·盖茨、杰克·韦尔奇、马化腾）

一般技术人员的特征分析

技术出身管理者容易出现的问题

不同层级人员的技能侧重

技术与管理人员的不同特征比较

技术骨干与优秀管理者的区别

讨论：难道还有功劳也没有苦劳吗？

讨论：为何经理的薪资比员工要高呢？

二、从技术到管理习惯上的转变

案例分析：王大力为何会这样？

讨论：你如何看待电工班长刘力？

从自己做事到让别人做事的转变

故事：这只鹦鹉到底值多少钱？

从只关注做事到管人理事的转变

管理者应具备的能力模型分析

从管理方格中分析得到的启示？

从做好人到先会做坏人的转变

从PDCA的循环中得到的启示

从发现问题到推动解决问题的转变

讨论：地上一滩油我们该怎么办？

讨论：公司为何聘用你当经理？

从追求真理到把握适度的转变

案例分析：会议中发生的争执有意义吗？

从内方外方到外圆内方的转变

分析：许多管理者在公司中日常行为？

从追求个人成就到追求团队成就的转变

管理者的绩效——来自于下属的绩效

讨论：如果你获得意外收获会做些什么？

三、从技术到管理者的技能提升

目标与计划管理

如何设定与分解目标？

如何应对员工消极情绪？

如何对计划进行有效的控制？

讨论：王总出现的问题在哪里？

如何激励与辅导你的部属？

培养与激励部属的好处有哪些？

讨论：得到提拔的前提条件是什么？

培养与辅导部属的方法有哪些？

如何有效利用四步法辅导员工？

讨论：如何处理需要你解答的问题？

四、管理者心态调整与自我修炼

心态——对于管理者的重要性

讨论：智商与情商高低会说明什么？

如何学会调整心情让自己愉悦？

五、现场与学员进行互动和问题答疑