【课程背景】

中层管理者是公司发展的中坚力量，他们的所作所为将会对整个公司的发展起决定作用，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统，中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。课程帮助中层管理者提高现代管理技能和水平，增强责任和信心，提高企业绩效。

【适合人群】

公司中层领导等

【授课老师】

韩超

管理学博士

2008年度中国MBA十大创业人物

2010年度中国品牌优秀讲师

北京大学、清华大学、大连理工大学、东北大学等国内多所高校继续教育学院和商学院管理课程特约讲师

韩超老师有十多年的职场打拼和八年创业经验，在十多年的管理历练中，从工程师到培训师，从项目经理到渠道总监，从优秀员工到集团高管，亲自带领团队，积累了丰富的管理实践经验，熟悉制造业与服务业的团队管控与运营管理，夯实基础管理的秩序与效率，提升管理技术，善于面对现实解决管理问题，管理案例分析与复盘应用实践，转识成智。

【课程内容】

**部分

1、员工心目中的好领导

2、五种不同领导风格

3、新上任经理的秘笈

4、新主管必备的六大素养

5、新主管如何应对职场潜规则

6、优秀经理必备五大管理意识

7、管理与领导的区别

8、情境领导力与测试案例

第二部分

1、技能一：准确角色定位

2、角色定位与自我认知

3、技能二：心态情绪管理

4、建立积极心态

5、情绪管理与压力疏导

6、技能三：时间管理

7、时间浪费表现欲原因

8、有效时间管理技巧

第三部分

1、技能四：目标计划

2、目标制定与目标分解

3、统筹与计划管理

4、技能五：理性决策

5、科学决策三要素

6、技能六：职业素养

7、职业化的要求及目的

8、影响职业发展的因素

第四部分

1、技能七：高效会议

2、高效会议的组织与实施

3、技能八：谈判销售

4、销售谈判十大步骤

5、马修史维催眠式话术

6、技能九：有效授权

7、有效授权的三大要素

8、如何授权而不失控

互动：

案例分析：新上任部门经理

第五部分

1、技能十：绩效管理

2、五种实用的绩效考核体系

3、绩效评估六步骤

4、技能十一：解决问题

5、8D问题分析与解决方法

6、技能十二：过程管控

7、过程代替态度

价值创造过程

第六部分

1、技能十三：管理沟通

2、改善管理沟通的有效途径

3、管理沟通渠道模式

4、技能十四：主动积极

5、主动执行，工作无小事

6、技能十五：奖惩激励

7、制定合理奖惩制度的原则

8、激励基本原理与管理中的运用

第七部分

1、技能十六：团队建设

2、团队平衡与驾驭

3、团队成员类型分析与对策

4、技能十七：责任承诺

5、责任胜于能力

6、敬业到位，服从服务

7、技能十八：辅导培育

8、因材施教，激发潜能

第八部分：常犯错误

1、错误一：被动地应付工作任务

2、错误二：为保住面子而不认错

3、错误三：官僚思想与消极不作为

4、错误四：和下属关系密切做兄弟

5、错误五：用自己的标准衡量员工

6、错误六：轻视老员工与个性问题

7、错误七：纪律观念淡薄自己例外

8、错误八：不争取利益与晋升机会

互动：

案例讨论：描述下属职责的100个动词与练习