**章、什么是团队

1、认识团队 （1 1=？）

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

       讨论：请分析团队与群体之间*大的区别是什么？

  第二章、如何才能建设高绩效的团队

1、明确的目标  （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

  短期目标：工资、奖金等物质层面

  中期目标：职位、发展等职业规划

  长期目标：企业文化、价值观念等精神层面

2、相互信任     （信任的基础是什么？如何建立？）

3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是*有效的？）

4、沟通良好     （如何才能有效的沟通？）

5、分工与授权   （在具体工作中如何操作？）

6、合理的激励   （没有足够的条件怎么办？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)

案例分析、讨论：企业文化对企业团队的作用是什么？

               如何建设与企业团队想适应的企业文化？

  第三章、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

2、团队成员的关系如何协调

3、如何解决成员的冲突

   案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理 ？

           团队的成员如何才能更发的配合？

  第四章、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段

    案例分析、讨论：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？  

                     

  第五章、高绩效团队的激励管理

一、什么是激励

二、激励的核心是什么

1、需求理论

2、激励理论

三、激励的误区

四、激励的四原则

公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则

五、激励的方法

1、信任    认可- 表扬-赏识   （如何培养对工作的成就感？）

2、承担责任       (为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

4、薪水与升迁     （物质基础还要有**）

5、工作兴趣       （如何才能把工作当成是一种兴趣？）

6、合理的制度     （公平、公正、公开）

7、工作气氛       （是一种软化剂）

8、企业目标与使命 （*终的解决方案）

六、激励方法的综合运用

案例分析、讨论：