导言

1、什么是能力？

2、为什么需要能力？

3、能力的基础是什么？

4、人生的追求分析

生存对应的能力

发展对应的能力

一、能力胜任的三个层次

1、全员胜任能力

职业心态

协作能力

沟通能力

执行力

2、专有胜任能力

管理部门

技术部门

生产部门

营销部门

财务部门

物流部门

品保部门

人力资源部门

3、专业技能

理部门

技术部门

生产部门

营销部门

财务部门

物流部门

品保部门

人力资源部门

二、能力胜任分析

1、从级别来划分

高层具备的能力

中层具备的能力

基层具备的能力

2、从行业来划分

**产业所具备的能力

第二产业所具备的能力

第三产业所具备的能力

三、胜任力标准

在胜任力模型中，每一胜任力特征均分为4个等级，

1、责任感

2、积极性

3、自我管理

4、执行力

5、监督能力

6、倾听能力

7、表达能力

8、说服力

9、谈判能力

10、协作能力

11、人际关系

12、亲和力

13、影响力

14、决策力

15、计划能力

16、组织领导能力

17、观察力

18、判断力

19、分析能力

20、应变力

21、服务意识

22、成本控制意识