职场沟通表达技能培训导读雨果说:语言就是力量。丘吉尔直言:一个人可以面对多少人,就代表他有多大成就。在当今这个多元开放的社会,不仅要有务实求真的作风,更要有平易清新的话风,熟练掌握语言表达艺术才是职场
雨果说:语言就是力量。丘吉尔直言:一个人可以面对多少人,就代表他有多大成就。在当今这个多元开放的社会,不仅要有务实求真的作风,更要有平易清新的话风,熟练掌握语言表达艺术才是职场白领必备技能。
很多人当机会来临的时候,无法当众讲话,失去并说服听众,说服客户,说服上司,说服下属等机会。
通宵达旦做好的PPT项目方案,却被领导或客户只给你3分钟表达时间;
电梯里碰到领导,突然来句小王蕞近工作进展如何,是不是一脸茫然不知从何说起;
公司年会时,主持人邀请你上台分享时,你是否惊慌失措,不知如何开口;
公司会议进行中,领导突然来句,小王你这么看这个问题?
敢于脱稿演讲与即兴发言的人,往往勤学善思,对工作有自己的认识、见解和态度;善于脱稿演讲与即兴发言的人,则能以生动活泼的语言和听众互动,引发心灵的共鸣。从而,更好地表现自己的亲和力与感染力,也充分展现自己的工作能力和个人魅力。
1、掌握分析销售环境与高端客户心理活动及沟通表达技巧;
2、掌握与高端客户营销的沟通表达技巧;
3、掌握高端客户营销心理学,分析客户的行为、心理,学习巧妙的谈判成单技巧;
4、掌握高端客户销售高效沟通技巧,有效应对客户的技巧。
模块一:突破自我,克服当众说话的恐惧心理
1、揭开演讲恐惧的面纱
1)恐惧的人多了去了,又不止你一个
2)万事具备,只欠“勇气”
2、引起恐惧的原因分析
1)恐惧的来源
2)正确地认识恐惧
3、应对恐惧的方法与工具
1)应对恐惧的三种方法
2)关于克服当众演讲恐惧的工具
模块二:培养自信做一位善于表达的人
1、我的对象是谁?
1)结果:带着目标去演讲
2)关联性:从听众出发去准备
2、精心准备
1)声音
2)眼神
3)肢体
4)走位
模块三:刻意练习提高表达能力的基础训练
1、语言的艺术
1)绕口令不能一味求快
2)锻炼你的气息诗歌散文
3)讲道理不如讲故事
2、公众表达练习
1)自我介绍法
2)ABC开场法
3)RET结尾法
3、处理突发事件的四个技巧
1)表达感谢
2)巧妙衔接
3)回归观点
4)寻求反馈
模块四:说话有逻辑演讲内容需要精心设计
1、结构的魅力
1)什么是结构
2)结构无处不在
3)结构至关重要
2、思维也要具备结构
1)什么是思维
2)为什么思维也有结构
3、让思维像搭积木一样
1)整体与部分的关系
2)无序到图纸再到创造
3)金字塔表达逻辑时间、空间、三角结构
4、表达的四大原则
1)结论先行
2)分类清楚
3)排序逻辑
4)上下对应
陈老师在语言表达上面真的是有着非常丰富的经验,在听了她两天的课程之后,我才明白了什么才是真正的高效精准表达,经过老师两天专业的培训之后,我们收获不少,也提升了语言表达能力,同时也能够将所学知识运用到现实工作当中去。
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