“能耽搁你一分钟吗？”每个忙碌的老板听到这句话时，脊背可能都会感到发凉。很多只需要1分钟解决的事情，因为低效的表达不可避免地会被延长到半小时甚至更久。而老板自己的要务以及公司的要务都因这些“紧急的一分钟”而被甩在后面。

表达思路不清晰，语言不凝练，辞不达意、啰嗦又没重点；

内容干得像学术报告，老板没耐心听，也实在听不下去……

你苦练专业技能，却忽略了工作成果需要表达能力来呈现。

多说一句废话

老板对你的质疑多一分

合作伙伴对你的信赖少一分

无法精准表达的人，不仅浪费了自己和对方的时间和精力，同时也在消耗着自己的“个人品牌形象”。

1、了解语言的构建、与运用模式

2、学习正确的语言表达方法

3、培养职业人的语言习惯

4、学习职场沟通中的艺术与礼仪

单元一：高效表达的重要性

高效表达的重要性

理念分享

共同约定

常见表达障碍

高效表达的学习途径

精彩地自我介绍

单元二：沟通概述

（一）沟通内涵

1、沟通定义

2、沟通要素

3、沟通环节

4、沟通方法

5、沟通价值

（二）沟通渠道

1、正式沟通渠道

2、非正式沟通渠道

单元三：沟通的要求

（一）塑造良好沟通礼仪

1、塑造良好形象准则

2、注意沟通时的仪表

3、掌握沟通的言谈举止

4、营造良好的沟通氛围

（二）有效突破沟通障碍

1、沟通阻碍表现

2、选择沟通方法

3、遵循沟通原则

4、掌握沟通技巧

5、严守沟通规则

单元四：沟通的技巧

（一）了解有效沟通的过程

1、吸收印象

2、加工思想

3、发送信息

4、接收反馈

（二）掌握有效沟通步骤

1、进行事前准备

2、确认自己的需求

3、明确阐述观点

4、进行异议处理

5、促成协议达成

6、进行共同实施

（三）运用有效沟通技巧

1、望：细心观察

2、闻：仔细聆听

3、问：善于提问

4、切：语言文字正确运用

单元五：高效沟通技巧

一、沟通技巧训练

（一）影响沟通效果的三大因素

（二）沟通六件宝：微笑、赞美、聆听、提问、关心“三明治”

（三）深入对方情境

（四）高效沟通六步曲

二、性格分析

单元六：跨部门沟通技巧

一、如何向上司汇报

二、水平沟通

三、如何向下属推销建议

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陈老师在语言表达上面真的是有着非常丰富的经验，在听了她两天的课程之后，我才明白了什么才是真正的高效精准表达，经过老师两天专业的培训之后，我们收获不少，也提升了语言表达能力，同时也能够将所学知识运用到现实工作当中去。

培训对象：企业专兼职培训师、中基层。骨干，优秀员工 等

培训费用：799元/人（直播） 299元/人（录播）3980元/人（线下面授）

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