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第 一 讲:优势领导力的团队协作概念
1、团队协作的两个基本的事实
1)大多数企业中,真正的团队协作仍然很难实现
2)不能实现良好的的团队协作的五大障碍
2.1)**大障碍是团队成员之间缺乏信任
2.2)第二大障碍是惧怕冲突奠定了基础
2.3)第三大障碍是欠缺投入
2.4)第四大障碍是逃避责任
2.5)第五大障碍是不能相互负责、督促
2、真正团结一致的队伍的特征
1)成员之间相互信任
2)针对不同意见进行直接的辩论
3)积极投入到决策和行动计划中去
4)对影响工作计划的行为负责
5)把重点放在集体成绩上
第二讲:**大障碍--缺乏信任
1、“信任”这个词被用的太多了
2、团队里不**分小心或相互戒备
3、团队成员敢于承认自己的弱项是信任的前提
4、缺乏信任的团队成员表现
5、充满信任的团队成员表现
克服团队协作的**大障碍
思考:团队的成员怎样才能建立相互信任呢?
1、个人背景介绍
练习:一个团队就可以完全建立相互信任的**步(20分钟)
2、成员工作效率讨论
练习:不太协调的团队也能在不太紧张的气氛下进行讨论活动 (20分钟)
3、性格及行为特点测试
练习:团队互补性迈尔斯-布里格斯类型指标测试(30小时)
4、360度完全意见反馈
练习:团队成员相互给出具体的评价,提供建设性的批评意见(30分钟)
5、集体外出实践
第三讲: 第二大障碍--惧怕冲突
1、惧怕冲突的团队具有以下特点
2、拥抱冲突的团队具有以下特点
克服团队协作的第二大障碍
思考:怎样才能使一个团队愿意进行积极有益的争论呢
1、挖掘争论话题
2、实时提醒
3、托马斯-基尔曼冲突模式测试工具
第四讲:第三大障碍--欠缺投入
1、在团队中投入的组成步骤
2、欠缺投入的两个**重要的原因
3、欠缺投入的团队具有以下表现
4、投入的团队具有以下表现
克服团队第三大障碍的建议
思考:一个团队怎样才能够取得全力投入呢?
1、统一口径
练习:团队会议结束时一起清楚地回顾在会议上做出的主要决定,以及如何向员工和赞助者传达相关消息(5分钟)
2、确定**终期限
3、意外和不利情况的分析
4、低风险激进法
第五讲:第四大障碍--逃避责任
思考:逃避责任成为敏感词汇的两个场景
思考:一个团队的成员怎样才能保证不逃避责任呢?
1、逃避责任的团队具有以表现
2、负责任的团队具有以下表现
克服团队第四种大障碍的建议
1、公布工作目标和标准
2、定期进行简要成果回顾
3、团队嘉奖
第六讲:第五大障碍--无视结果
思考:除了工作成果以外,团队成员应该关注什么呢?
1、集体成绩
2、个人成绩
3、不重视集体成绩的团队表现
4、重视集体成绩的团队表现
克服团队第五大障碍的建议
1、公布工作目标法
2、奖励集体成就法
总结:团队受五大障碍影响的诊断
3=经常 2=有时 1=很少
【1】团队成员在讨论事务时非常热烈,且不存在相互提防的情况。
【2】团队成员相互提醒对方的缺点或不利于工作的行为。
【3】团队成员了解同事所负责的工作,知道该工作对团队集体利益的作用。
【4】当团队成员的言行不当或有损于集体时,他们会马上真诚地表示歉意。
【5】团队成员愿意为团队集体的利益牺牲部门或个人的利益(如申请预算的多少,头衔等)。
【6】团队成员敢于公开承认自己的缺点和错误。
【7】团队的会议令人鼓舞而不枯燥。
【8】尽管有时候会议开始的时候有分歧,但是会议结束时,大家相信所有人都能够按时达成的一致意见行动。
【9】如果集体目标不能实现,士气将大受影响。
【10】在会议期间,大家把**重要的也是**棘手的问题拿出来共同讨论。
【11】如果有人被解聘,团队成员都很关注这件事。
【12】团队成员了解彼此的业余生活,而且能够相互攀谈这些内容。
【13】团队成员讨论问题后能够找到明确的解决方案,并且马上开始实施。
【14】团队成员相互监督他人的工作计划和进展。
【15】团队成员不急于得到别人对自己贡献的肯定,但能够很快指出他人的成绩。
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