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烟草物流培训课程
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发布时间:2023-04-13编辑:李振

在立足企业需求创新的基础上,烟草行业工商企业提高站位、拓宽视野,积极探索储运资源布局优化、共享共用和物流业务整合,向着“打造绿色循环、精益高效、协调共享的烟草供应链物流”迈出了坚实的步伐。烟草物流培训课程因此诞生。

物流管理培训咨询

在立足企业需求创新的基础上,烟草行业工商企业提高站位、拓宽视野,积极探索储运资源布局优化、共享共用和物流业务整合,向着“打造绿色循环、精益高效、协调共享的烟草供应链物流”迈出了坚实的步伐。烟草物流培训课程因此诞生。

物流管理内训课程推荐

物流规划布局与运营实务
课程简介:物流管理绩效直接影响对股东回报与客户满意度。如何在优化服务水平的同时提升物流效率是物流管理的关键目标。本课程从物流规划到运作执行,内容涵盖仓库与运输规划、物流日常运营、物流成本管理、物流绩效管理、供应商管理及其物流新技术应用等内容,借鉴行业标杆企业实践经验,深入挖掘物流创新与优化的机会,赋能组织提升赢利能力与客户满意度。
物流成本管控与降低技巧
课程简介:美日企业物流成本占GDP8%左右,中国物流成本占GDP14.8%以上,问题出在哪里?归根结底,中国企业物流管理是粗放的,上至物流规划布局,中至资源决策,下至运作管理,还停留在“摸著石头过河”的阶段,缺乏理念认知,专业技术应用和管理细化。本课程围绕物流管理七大活动,结合企业自身情况,寻求降低物流成本的切入点,提高物流效率,从而降低物流成本。
物流规划与自动化技术应用
课程简介: 随着物流业劳动成本不断上涨,实行物流自动化是降低物流成本、提高物流效率的主要途径,物流现代化、自动化和智能化成为企业物流发展的趋势。本课程旨在使学员了解物流规划与实现物流自动化的关系,掌握物流规划的具体内容和方法,了解物流自动化技术的内涵、物流自动化技术的应用。为规划和建设物流机械化、自动化物流中心打好基础。

物流管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

物流供应链的规划、管理、优化、咨询等专业管理人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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物流管理培训内容

一、烟草物流运营模式

1、启发性课堂活动

(1)一笔不断把正方形上的九点连接起来;

(2)思考:连接成功的关键在哪里?;

(2)借鉴课堂活动,检讨:我们要从什么视角来探索烟草物流运营模式?

2、亚当●斯密*论断下,探索烟草物流的运营模式

(1)亚当●斯密关于物流与商流关系的*论断;

(2)农业社会、工业社会、信息社会的商流与物流特征;

(3)现代物流三次跨越的“S”曲线;

(4)探索:烟草物流的运营应该采取什么供应链模式?

3、三种物流供应链模式

(1)传统第三方供应链模式;

(2)现代电商物流供应链模式

(3)未来数字智慧物流供应链模式


二、烟草物流运营方案

1、烟草物流整体思路

(1)高效协同原则

(2)安全原则

2、项目团队的职责

(1)项目运营总监职责

(2)项目经理岗位职责

(3)安全监察员岗位职责

(4)调度管理员岗位职责

3、烟草物流项目需求与运营方案设计

(1)入库出库装卸搬运服务流程与标准

(2)卷烟中转运输流程与标准

(3)卷烟终端配送流程与标准

(4)烟箱整理流程与标准

(5)配送人员服务流程与标准

(6)车辆运营调度管理

4、运营实施:江门邮政案例

(1)根据线路、终端站点数量、货量等投入配置运力资源与信息平台

(2)KPI考核与服务承诺

(3)建立健全安全保障措施

(4)建立健全一级、二级、三级应急等级机制

(5)建立健全人员、车辆、道路应急预案


三、提升客户满意度措施

1、客户满意度公式:满意度=感知价值/期望值

(1)感知价值的理解

(2)期望价值的理解

(3)客户体验曲线

2、措施一:提高服务品质,增强客户感知价值

(1)**个层次:响应时间的迅速性,解决问题的精准性,承诺的可靠性

(2)第二个层次:被倾听、被理解、被重视

(3)具体解决方案:客户体验曲线再造*

3、措施二:降低客户期望值

(1)红白脸配合策略降低客户期望值

(2)巧妙诉苦法,向客户表明自己能力有限降低客户期望值

(3)巧妙请求法,请教客户想如何解决降低客户期望值

4、措施三:主动为客户服务

(1)被动,只会让问题越来越难处理

(2)5C主动服务体验提高客户满意度


四、烟草物流准时培训

1、线路晚点统计、分析与改善案例

(1)中国烟草物流运输存在哪些不准时情况?

(2)在提高准时性方面,我们采取了哪些措施?

(3)线路晚点情况统计

(4)一周线路整体晚点原因分析

(5)晚点线路改善措施

(6)专线运输准时率达成情况

(7)整体运输准时率达成情况

2、丰田“准时生产制(JIT)供应链物流

(1)丰田“准时生产制(JIT)供应链物流

(2)生产与输出物流

(3)经销商销售物流

3、智能调度解决准时物流的问题

(1)高响、准时物流是经销商服务客户*的诉求

(2)物流定价原理:价格=品质/时效

(3)案例:联想智能调度效率提升27%,准时率提高10%

(4)智能调度概述


五、5G 背景下烟草物流发展趋势

1、理解5G

(1)案例:5G赋能,加快新生业态提速发展;

(2)何为5G?

2、5G背景下,烟草物流趋势预测

(1)从美团闪购无人微仓看烟草物流的趋势

(2)从智慧用品看新零售的发展趋势

(3)从数字智慧物流供应链模式看烟草物流变革之路

(5)王卫关于当下快递以及顺丰未来的研判


定制企业培训方案
  • 供应链物流领域导师-陶威

    陶威老师有近20年供应链物流领域从业经历,曾任:联想集团总协调员,香港凯利集团 总经理,华南城集团 副总经理, 曾为57家大型企业供应链物流整合与升级方案,优化方案为企业节约成本数以千万计...

  • 原顺丰高管及营运总监-燕鹏飞

    燕鹏飞老师曾任顺丰高管及营运总监,帮助顺丰2017年成功上市,纵横咨询界,10年时间利用互联网,伴随23家学员企业上市,辅导优秀企业家2000 ,在京东、阿里、顺丰、亚马逊都留下身影,书籍《智能物流 链接“互联网 ”时代亿万商业梦想》的作者...

  • 企业物流管理技能提升讲师-楚逸琳

    国家高级物流师,郑州大学多家院校特聘教授,有20年的企业管理与10年的大学授课经验,2005年进入郑州大学等院校任物流专业特聘教授,负责编写《企业物流管理》高等教育“十一五”规划教材、《运输组织管理实务》高等教育“十二五”规划教材...

物流管理线上网课

  • 现代仓储管理与物流配送

    课程模式:线上录播
    培训对象:物料计划、仓储物流等部门的主管、部门经理、业务人员及物流配送人士。
    课程目标:1.了解仓储管理的基本知识 2.了解当今物流仓储管理的挑战是什么 3.掌握收货入库管理、储位管理的方法 4.提高拣货(发料)的效率 5.降低仓储管理的损耗,降低运输成本 6.提高仓库安全管理...

物流管理公开课

  • 《高效物流管理》

    5月13-14日 北京(线上同步)
  • 《第三方物流的数字化运营与成本控制》

    6月29-30日 上海(线上同步)
  • 《物流仓储成本分析与降低技巧》

    7月27-28日 上海(线上同步)
  • 《智能物流、仓储设计与运作管理》

    8月17-18日 深圳(线上同步)
  • 《精益工厂布局与物流规划实施》

    9月21-22日 武汉(线上同步)
  • 《物联网时代下的智能化仓储及物流管理》

    10月16-17日 苏州(线上同步)
  • 《制造业精益物流与供应链管理操作实务》

    11月29-30日 上海(线上同步)
  • 《精益物流》

    12月06-07日 成都(线上同步)
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