随着现在市场的变化,各种科技的发展,出现了很多的产品,现在大多数的行业都出现了供大以求的现状。那么每家企业都想要生存,但是不管什么产品,每个月市场的总体是差不多的,那为了生存,那就要改变,生产线改变,获客模式的改变,销售渠道的改变,渠道的改变等。拓展销售渠道、开发新客户、维护老客户、提高企业的知名度、降低销售本成等都是很多企业在考虑的问题。在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。今天诺达**电话销售小编将以电话销售为话题跟大家分享一下:电话贵宾服务技能培训-诺达**
电话营销的具体作用体现在:
一、是经济的主动联系业务的方法
二、在短的时间内可以拜访更多的客户
三、是密切与客户关系的有效工具
四、可以突破空间的局限,广泛推广业务
电话销售有哪些技巧:
电话销售的技巧很多,基本的是你用电话与客户沟通,你必须要学会面对拒绝甚至辱骂,因为你的客户在接电话的时候不一定处于什么环境,什么心情,心情不好骂你也可能。还有就是你要勤劳,因为电话销售面对的客户群的拒绝率远远高于面访,所以你要比面访拜访的客户要多一些才有可能会有好的结果,之前我做电话销售的经验告诉我,一般拨打50左右个电话会得到一个意向客户,50个意向客户会有2到3个可以继续跟踪会有10个左右意向强烈,成交的只能由2,3个。话术方面重要的是要有激情,要能够你的话语让客户感觉到你的底气十足,感到你的言语可信度高。
电话销售任职要求:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
6、这行没有过多的要求,不需要多高的学历,更强调的是对自己的产品有信心,对自己有信心!相信自己!
为作企业在给员工进行电话营销培训时,思路应是全方位的,只有全面提高员工的观念、知识和技能水平才能全面改善员工的行动能力。培训完之后还需要从不同的角度对员工的电话销售工作进行指导和支持,以帮助其更快地掌握技巧,早日成单实现双赢的结果。更多电话销售培训请咨询诺达**小编:400-777-1221转1。