1、**8大管理技能的综合训练，让部门中层管理者在自我管理、员工发展、团队构建和管理上思路、目标清晰、知识结构和能力得以显著提高;
2、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥团队管理者的作用;
3、学习利用实现自身正确角色的方法，提高团队绩效水平;
4、掌握实用有效的时间管理方法和技巧，提高时间管理技能;
5、减少工作中的时间浪费，改变拖延习惯，排除干扰因素;
6、学习妥善安排工作优先顺序，让工作更有效率;
7、管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解;
8、帮助管理者掌握目标管理的基本流程和框架、深刻领会目标管理的关键所在;
9、指导管理者重点掌握目标与计划的制订与布置、过程的追踪与调整等关键;
10、了解沟通的概念，深刻认识高品质管理沟通的重要性;
11、训练并掌握与上级、下级和平级的高品质管理沟通策略及技巧;
12、能够在员工工作辅导方面建立正确的认知与观念;
13、学习工作辅导的实战技能，并懂得如何运用;
14、掌握相关的工作辅导行为模式与操作的标准动作;
15、掌握有效的激励机制，凝聚员工，释放员工的热情和内在潜力;
16、帮助管理者掌握低成本激励员工的具体方法和技巧;
17、掌握授权的原则与方法，提高授权的有效性;
18、帮助企业管理者掌握授权的具体方法和技巧;
19、**了解团队特征，识别高效团队，深刻认识高效团队建设的重要性;
20、掌握如何凝聚人心，鼓舞士气，使团队高效率、高质量完成工作任务。
员工工作辅导技巧训练
企业的各级管理人员，担负着承上启下的团队管理任务，其**重要的并非专业技术的运用与发挥，而是带领下属去共同完成团队目标;所以，对他们来说，不仅仅是如何处理“事”，更关键的是如何应对“人”。对现今竞争多变的经营环境，企业竞争优势的**大来源取决于人力资源的素质。然而，人才必须经由培育，才能适才适所，才能为企业所用，发挥其应有的贡献。辅导下属是管理者的天职，是作为一个管理人员**重要的任务之一。在《世界经理人》网站举办的**领导力调研结果中，管理者的“辅导并发展他人”能力是管理者59项能力中**弱的那一项。
辅导是指在工作现场内，上司或技能娴熟的老员工对下属或新员工们**日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行培育的一种培训方法。组织缺乏人才是业务增长乏力的因素，也是管理者长期以来缺乏人才发展的意识和能力的结果。有效的解决方法是赋予下属挑战的工作机会并辅导他们。
很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为管理者没有尽到责任，没有把下属带起来，忘记了辅导下属。掌握辅导下属的方法和技巧，就能培养一支高绩效的团队，把管理者从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员，团队的整体业绩水平才能得到提升，公司才能获得源源不断的人才，实现公司的目标才有了战略保证。
本课程能够帮助管理者有效掌握辅导技能，使管理者能够乐于辅导下属、能够**而有系统地辅导下属，并且下属也能够乐于接受辅导，进而使公司宝贵的人力资源能够进一步发挥其贡献。
一、工作辅导的步骤
1.上下级的4种管理模式
1)你干，我考核
2)我定计划，你干，我考核
3)我定计划，你干，我考核并奖励
4)你我共同定计划，你干，我指导
2.辅导的四个步骤
1)学习准备
2)传授工作
3)尝试练习
4)验证成效
二、日常辅导的技巧
1.积极倾听-口到手到眼到心到
1)下属的感受很重要
2)尊重下属的想法
3)重视下属的付出
2.准确发问-开放封闭启发诱导
1)开放式问题
2)封闭式问题
3)诱导式问题
3.真诚赞美-激发士气巩固信心
1)告诉员工什么行为值得表扬
2)解释这种行为给公司带来的影响
3)表示感谢，并鼓励继续努力
4.保面批评-汉堡原则协商沟通
1)指出优点之处
2)指出需要改进的地方
3)给予鼓励和期望。
三、绩效辅导的技巧
1.客观判断-有理有据及时反馈
1)观察员工的行为
2)书面记录员工所做的事情
3)找到有关工作成败的关键性的事实
2.工作反馈-教练式反馈四步法
1)描述行为
2)表达后果
3)征求意见
4)着眼未来
3.绩效面谈-改善行为发展自我
1)做好面谈前的准备
2)注意面谈的方式方法
3)对员工进行后续的支持和帮
4.以身示范-从觉得会到真的会
1)我说他听，详细描述
2)我做他看，亲力亲为
3)他说我听，当面澄清
4)他做我纠，纠后再做
MTP双认证讲师
华中科技大学本科学士(1989级)
武汉大学工商管理硕士(2000级)
CPC(台湾中国生产力中心)MTP-I资格认证
JITA(日本产业训练协会)MTP-TTT资格认证
AACTP(美国培训认证协会)注册培训师职业资格
曾任：顶新国际集团饮品事业群处长
曾任：雅芳(中国)有限公司大区总监
曾任：武汉肯德基有限公司总经理助理
高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验
2009年开始兼职授课，2012年至今专职MTP讲师，有500场MTP授课经验、150组落地化实用工具。
1、 20年企业管理经验，资深职业经理人，从助理升至总经理
1994年任职百事集团武汉肯德基总经理助理，作为第1位本地员工，成功运营华中区**KFC店开业。
2000年任职顶新集团饮品事业群企划处长，6年从基层组长晋升至当时大陆员工**高职。
2008年任职雅芳中国总部大区总监，管辖9家分公司，多次荣获**领导人奖项。
2010年任职联纵智达咨询集团项目总监，为多家企业提供管理咨询服务，企业绩效平均提升60%。
2011年任职大型商贸公司总经理，令公司业绩翻番。
2、系统训练改进绩效，研发出MTP系统训练体系
刘涛老师坚信培训**精华的地方在于系统训练，培训理念信奉“系统焕新价值、训练获得改变，行动改进绩效”。即，培训带给企业的不仅是系统化方法和观念的价值，更在于学员**课堂训练得到改变，进而在课后付诸行动，让企业绩效得以改善和进步。
3、实效授业互动解惑，课程注重落地实用
刘涛老师深刻理解企业管理人员的工作挑战及实际需求，课程的精彩来源于二方面：一是实效性，即课程内容的实战、实用、实践，不仅让学员学到方法，更让学员**课堂训练掌握工具，以便回到岗位可以马上运用。二是互动性，启发学员自我发现问题、解决问题。
4大管理板块、10门实战课程，16天训练单元，150组实用工具，1000个价值亮点……
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板块 |
主题 |
课程编号 |
课程名称（课程模块） |
标准时长 |
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自我管理 |
找准定位 |
M 01 |
《高定位的管理角色认知》 |
1天 |
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提升效率 |
M 02 |
《高效率的时间管理工具》 |
1天 |
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理清思维 |
M 03 |
《高水准的问题分析解决》 |
2天 |
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执行管理 |
执行流程 |
M 04 |
《高成效的目标管理系统》 |
2天 |
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执行手段 |
M 05 |
《高品质的管理沟通技巧》 |
2天 |
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员工发展 |
技能发展 |
M 06 |
《高带动的工作辅导流程》 |
1天 |
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心理发展 |
M 07 |
《高价值的员工激励手段》 |
2天 |
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责任发展 |
M 08 |
《高责任的管理授权能力》 |
1天 |
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团队管理 |
团队建设 |
M 09 |
《高绩效的团队建设打造》 |
2天 |
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团队感召 |
M 10 |
《高情商的教练领导修炼》 |
2天 |
邀请老师授课，即默认接受对课程准备的要求，详见《MTP训前准备事项表》。
皆为实战心得，避免照抄硬搬
现场训练为主，避免单纯讲授
落地方法工具，避免概念理论
采用现实案例，避免虚构故事
逻辑清晰可见，避免架构模糊
深入互动碰撞，避免单靠激情
专注单一领域，避免贪多不烂
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专家热线：13267145815 或 18898361497 （叶老师）
